Le réemploi est au cœur de la stratégie Citeo 2030 afin de le développer à l'échelle en France et d'en faire une réalité opérationnelle, notamment via le déploiement de dispositifs mutualisés pérennes.

Citeo agit sur plusieurs leviers afin de réussir dans cette mission?: à travers le financement des appels à projets pour accompagner l'émergence de nouveaux dispositifs, à travers le développement d'une gamme d'emballages réemployables, à travers le soutien aux opérations de collecte ou encore à travers le déploiement de dispositifs à fort potentiel à l'image du dispositif ReUse pour les produits alimentaires pré-emballés.

Vous contribuez ainsi à la réponse aux enjeux réglementaires de la France et de l'Europe en matière de Réemploi : 10% des emballages réemployés en 2027 (AGEC), et obligation de système de consigne de boissons en 2030 (PPWR).

Le déploiement sur le territoire français doit s'opérer à travers la mobilisation de toutes les parties prenantes de l'écosystème :

• Des metteurs en marché et enseignes/distributeurs dans la mise à disposition d'une offre de réemploi auprès des consommateurs et la participation à des dispositifs dédiés.
• Des parties prenantes aval (opérateurs) dans la gestion des emballages (collecte, tri, stockage, lavage)

Le/la chargé.e de Pilotage des Dispositifs & Prestataires est garant.e de la bonne exécution opérationnelle des dispositifs de réemploi déployés par Citeo.

Il/elle assure le pilotage des prestataires, fournisseurs et partenaires intervenant dans l'écosystème Réemploi et veille à la qualité de service, au respect des engagements contractuels et à la bonne coordination des opérations.

Plus concrètement il/elle aura la charge de?:

• Assurer le pilotage des prestataires?:
  • Assurer le pilotage opérationnel des prestataires stratégiques.
  • Animer les réunions hebdomadaires.
  • Suivre les engagements contractuels.
  • Contrôler la qualité des prestations réalisées.
  • Piloter le déploiement des plans d'amélioration continue.
  • Suivi et réalisation des procédures.
• Assurer la gestion des dispositifs?:
  • Garantir le bon fonctionnement des dispositifs déployés.
  • Identifier les incidents, dysfonctionnements ou risques opérationnels.
  • Coordonner les actions correctives.
  • Suivre les performances des dispositifs.
  • Assurer la continuité de service.
• Coordonner l'écosystème?:
  • Assurer l'interface entre les distributeurs, opérateurs et prestataires.
  • Coordonner les dépendances entre acteurs.
  • Faciliter la résolution des problèmes opérationnels.
  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur des dispositifs.
• Réaliser le pilotage contractuel?:
  • Participer à la mise en place des nouveaux contrats.
  • Assurer le suivi des obligations contractuelles.
  • Préparer les revues de performance.
  • Contribuer aux renouvellements et consultations.
• Participer à l'amélioration continue et à l'industrialisation?:
  • Capitaliser les retours d'expérience.
  • Développer des standards opérationnels.
  • Identifier les opportunités d'optimisation.
  • Préparer le passage à l'échelle des dispositifs.