Le/la chargé(e) d’affaires Eco organismes réalise ses missions sous l’autorité de la direction.

Il/Elle assure le développement et le suivi des prestations des agences pour le compte des clients éco-organismes (EO). Il/Elle est le référent des agences et des éco-organismes pour l’application des cahiers des charges et la réalisation des prestations (bateau, déchets…).

Ses missions seront entre autres :

- Gérer les contrats Eco Organismes
- Participer à la coordination et à la mise en place des nouveaux contrats, créer des comptes clients EO, suivi des dossiers EO (exemple APER).
- Centraliser toutes les données nécessaires à l'enregistrement des informations pour les logiciels des éco-organismes
- Faire les déclarations mensuelles et annuelles sur logiciel auprès des éco-organismes.
- Réaliser les dossiers de candidatures des appels d’offres collectivités et EO
- Préparer et participer aux audits des Eco-Organismes
- Réaliser le suivi administratif, opérationnel et contractuel des marchés
- Participer à la fidélisation des contrats clients et aider à établir une relation de confiance avec les EO.
- Mettre en place des indicateurs de performance, les analyser, les communiquer à la direction et en assurer le suivi par la mise en place d’outils et de moyens simples et efficaces.
- En lien avec les autres services, s’assurer de la conformité des prestations et de leur qualité d’exécution.
- Analyser les réclamations des parties prenantes et proposer des solutions. Contrôler la mise en place des actions préventives et correctives