Activités principales

S'approprier la politique Qualité/Sécurité avec sa Direction
•Participer à l'élaboration d'un schéma directeur prenant en compte les objectifs de la direction générale en matière de qualité/sécurité, les demandes des clients, les réglementations et les contraintes de l'entreprise
•Assurer une veille concurrentielle en matière de QS
•Participer à la définition des objectifs annuels des «Business Units », des moyens à mettre en oeuvre, des modalités de surveillance ou d'audit
•Participer à la communication, à la promotion de la politique QS

Mettre en oeuvre cette politique QS et l'animer avec les responsables concernés
•Définir, formaliser, adapter les méthodes et outils pour garantir l'amélioration continue des missions, la sécurité, la prévention des risques et la préservation de l'environnement
•Assurer une gestion documentaire adaptée
•Former si besoin les cadres, techniciens, les responsables d'équipes, participer à la sensibilisation du personnel

Auditer, planifier et suivre
•Veiller à la conformité des installations, des bâtiments et des procédés par rapport aux cahiers des charges et aux normes en vigueur
•Analyser les risques et les opportunités
•Planifier les actions d'amélioration
•Réaliser le suivi statistique des résultats par rapport aux objectifs, préparer les revues QS
•Animer auprès des correspondants régionaux QS les méthodes d'analyse et d'amélioration : analyse des risques, des dysfonctionnements et recherche des pistes d'améliorations
•Dynamiser la communication montante et descendante par l'animation de correspondants QS

Résultats attendus
•Evolution de la qualité de service
•Amélioration de la qualité perçue par le client
•Amélioration de la sécurité et de la santé au travail
•Maintien et Certification ou labellisation (COFRAC ,ISO ,...)
•Adhésion du management et du personnel, et évolution des attitudes par rapport à la qualité, la sécurité et l'environnement