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Responsable operationnel sap F/H/X

Mise à jour le 14/01/2025

Description du poste

Les missions :
 
En qualité d'interlocuteur privilégié des domaines fonctionnels, vous êtes responsable des évolutions techniques et de l'intégration des nouveaux projets sur les systèmes SAP S/4 HANA et ECC pour CITEO et ses filiales. Vous collaborez avec l'ensemble des responsables de domaines fonctionnels afin de proposer les solutions techniques les plus adaptées tout en garantissant le maintien en condition opérationnel des plateformes SAP existantes.
 
Vos responsabilités sont les suivantes :
 
• Piloter, encadrer et faire grandir une équipe de consultants SAP pour s'assurer qu'elle atteint ses objectifs opérationnels
• Piloter l'infogéreur et ses actions de BUILD et de RUN (respect des plannings, SLA, qualité des livrables, etc.)
• Participer à la définition des budgets et des plannings, dans le respect des standards internes
• Formaliser l'expression de besoins des métiers et vérifier sa bonne compréhension pour tous les autres acteurs
• Veiller à la bonne résolution des incidents
• Communiquer régulièrement auprès des autres pôles de compétences avec lesquels travaille l'équipe SAP sur vos contraintes planning et techniques
• Mener une veille technologique permanente sur l'écosystème SAP
• Gérer les échanges avec les commerciaux des différentes ESN de nos prestataires intervenants sur l'environnement SAP
 
Environnement technique :
 
• SAP S/4 HANA 2021 via Rise : la migration brownfield a été effectuée en septembre 2022
• Modules : FI, CO, SD, MM
• Tech : ABAP, SAP BTP, Fiori
• Autres solutions SAP : SAP Ariba, SAP Sucessfactors

Profil recherché

En tant que responsable, vous serez en charge de coordonner les différents acteurs, incluant des équipes fonctionnelles, des prestataires externes, et des consultants internes, pour garantir des solutions techniques adaptées et le maintien en condition opérationnelle des plateformes SAP.

Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement et la montée en compétences de votre équipe, en pilotant leur évolution, en veillant à l’atteinte des objectifs, et en cultivant une veille technologique proactive.
Votre capacité à anticiper les besoins, à résoudre des incidents rapidement, et à travailler en synergie avec les autres pôles sera essentielle pour le succès de ce poste.
© Crédits photos : CITEO.

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