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Charge.e de contrats collectifs vins & spiritueux -F/H/X

Publiée le 04/03/2024

Description du poste

La mission :
Rattaché-e au Responsable Marché Vins et Spiritueux, vous aurez pour missions :
 Développement des contrats existants
 
• Gérer les comptes clients assignés en toute autonomie
• Accompagner les membres des contrats collectifs de façon proactive ou réactive, et avec l’appui des experts du groupe, sur le tarif, la déclaration, la règlementation et l’éco-conception
• S'assurer que les fédérations s'investissent pleinement dans l'utilisation du portail Adelphe et prennent en charge de manière proactive les demandes de leur ressort
• Recruter de nouveaux clients dans chacun des contrats collectifs. Pour cela, proposer aux partenaires des plans d'actions personnalisés et les mettre en œuvre.
• Être force de proposition afin d’améliorer et faire évoluer l’accompagnement de ces contrats.
• Assurer un suivi rigoureux de la gestion des demandes clients.
• Assurer le suivi administratif des contrats.
• Collaborer avec les différents services internes pour assurer une coordination efficace dans le pilotage des contrats collectifs.
• Animer des webinars, faire des interventions, et autres évènements afin d’animer ces contrats.
• Produire les reporting afin de piloter la performance de l’activité
• Contribuer à la production des plans marché : état des lieux, identifier les challenges dans l’objectif d’identifier un plan d’actions ou feuilles de route.
• Déplacements à prévoir chez les clients et ponctuellement lors d’événements.
 
La liste des missions n’est pas limitative et pourra évoluer en fonction de vos propositions et de l’évolution des activités d’Adelphe.
 
 
 

Profil recherché

Votre profil :
 
Diplômé·e d’une formation de niveau bac+2/3 orientée gestion ou commerce, vous justifiez d’une première expérience réussie qui vous a permis de développer vos réflexes professionnels : priorisation client, travail en équipe, assertivité et rigueur.

Vous êtes autonome et force de proposition ?
Vous disposez de solides capacités relationnelles vous permettant d’interagir avec un grand nombre d’interlocuteurs et d’instaurer une relation de confiance tant avec les clients qu’avec nos équipes internes ?
Vous êtes curieux.se et avez une forte appétence pour les sujets en lien avec le développement durable (la connaissance des marchés Vins et Spiritueux pourra être un plus) ?
Vous savez être rigoureux-se et méthodique dans l’exécution de vos missions ?
Vous avez un sens du service client (externe et interne) développé ?
Vous faites preuves de rigueur et d’organisation à la fois pour tenir les échéances opérationnelles et accompagner les clients sur des thématiques variées ?
Vous maitrisez la suite office et plus particulièrement Excel et êtes à l’aise avec la prise en main d’outils informatique de façon générale (la connaissance de SAP et Salesforces pourra être un plus) ?
Alors vous êtes la personne qu’il nous faut !
 

© Crédits photos : CITEO.

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