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Alternant.e hote d'accueil F/H/X

Mise à jour le 28/09/2024

Description du poste

La mission :
Dans une entreprise en pleine croissance, l'accueil joue un rôle essentiel et incontournable. En tant que membre d'une équipe de cinq personnes, vous serez un véritable soutient tant en administrtaif que logistique.
 
Vos missions : 
Administratif : 
• Vous serez en charge de la réception du courrier ainsi que de la gestion des envois de colis.
• Vous imprimerez et préparerez les documents nécessaires pour diverses activités internes.
• Vous aurez également la responsabilité de gérer les commandes de taxis pour les collaborateurs et les visiteurs.
 
Evénementiel : 
• Vous coordonnerez la gestion des plateaux repas pour les réunions et évenements internes.
• Vous serez en charge de l'aménagement et de l'agencement des salles de réunion en fonction des besoins spécifiques.
• Vous installerez et superviserez les buffets lors des événements organisés par l'entreprise.
 
Accueil : 
• Vous accueillerez physiquement les visiteurs, en veillant à ce qu'ils se sentent les bienvenus dès leur arrivée.
• Vous assurez l'accueil téléphonique en identifiant les appelants et en répondant efficacement à leurs demandes.
• Vous apporterez des réponses précises aux diverses demandes de renseignements.
• Vous orienterez les visiteurs et appelants vers les interlocuteurs appropriés, que ce soit par accompagenment physique ou mise en relation téléphonique.
• Enfin, vous participerez activement à la vie de Citeo en tant que membre engagé de l'équipe, en veillant au bien être des collaborateurs.

Profil recherché

Votre profil :
Nous rechercons un(e) candidat(e) titulaire d'un BAC Pro ou BTS en formation hôtelière ou équivalent. 
Une bonne maîtrise de la langue française, tant à l'écrit qu'à l'oral, est essentielle.
Un niveau d'anglais de A2 à B1 est requis, permettant de s'exprimer et de comprendre les demandes de manière adéquate.

Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques, notamment le Pack Office et Microsoft Teams et Outlook.
Un esprit d'équipe solide, un sens aigu du service et une organisation rigoureuse sont essentiels pour réussir à ce poste.
Enfin, un dynamisme communicatif, un excellent relationnel et un sourire accueillant sont des qualités indispensables  pour s'intégrer dans l'équipe.
© Crédits photos : CITEO.

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