Description du poste

Présent sur les 5 continents, fort de ses 80 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l’exploitation d’usines et de réseaux, d’ingénierie sociale et environnementale jusqu’à la gestion de la relation clientèle.

 

  Dans le cadre d’un contrat important de déploiement de compteurs d’eau nouvelle génération, nous remplacerons les compteurs existants. Pour cela nous constituons une équipe  support aux opérations, afin de planifier l’activité des équipes d’intervention, d’assurer le suivi administratif du déploiement et des données collectées.

 Missions :
• Gérer et prendre les rendez-vous par téléphone et/ou mails avec les clients
• Etablir les plannings des techniciens en relation avec le responsable du service d’intervention et programmer les interventions de pose de compteurs selon les objectifs fixés pour chaque équipe et en optimisant les tournées en tenant compte des contraintes de circulation, des difficultés de stationnement...
• Organiser les interventions de maintenance en fonction du suivi des données relevées et des remontées terrain.
• Suivre et saisir des données,
• Participer à la réunion hebdomadaire d’ordonnancement de l’équipe avec l’équipe opérationnelle et support
• Suivre et présenter les indicateurs et reportings d’activités,
• Assurer le suivi de divers dossiers administratifs en lien avec l’activité.