Plongez Chez Saur !

Saur, acteur majeur de l'eau en France, accompagne collectivités et industriels dans la gestion durable de la ressource.

Présent sur l'ensemble du territoire, le Groupe s'appuie sur des équipes de proximité pour garantir un service essentiel au quotidien, avec une ambition forte : 💧 redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.

L'eau mérite le meilleur. Chez Saur, nous agissons. Rejoignez notre équipe #MissionWater.

Au sein de notre équipe, vous assurez la relation clients, la planification des interventions terrain et le suivi administratif des campagnes.

À ce titre, vous êtes chargé(e) de :

• Relation clients : Assurer les appels entrants et sortants, traiter les demandes, réaliser les prises de rendez-vous, relances et campagnes d'appels, gérer les situations sensibles.
• Planification : organiser et optimiser les tournées des agents terrain, suivre les interventions et adapter les plannings en fonction des aléas.
• Suivi administratif : gérer les campagnes de renouvellement de compteurs et de télérelève, suivre les refus clients, absences et dossiers spécifiques, coordonner les échanges avec les équipes terrain et les prestataires.
• Qualité : garantir la fiabilité des données, contrôler le suivi des interventions, signaler les anomalies et contribuer à l'amélioration des processus.

CDD de 6 mois