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Ordonnanceur référent H/F

Mise à jour le 28/01/2018

Description du poste

Présent sur les 5 continents, fort de ses 80 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources.

SUEZ dans son activité Eau France alimente en eau potable 12 millions d'habitants et dépollue les eaux usées de 11 millions de personnes en France. Elle dispose d’un savoir-faire reconnu en relation clientèle et facture  plus de 4 millions de clients. Profondément ancrées dans les territoires, l’entreprise a élargi ses offres au grand cycle de l’eau et apporte qualité de vie aux populations et attractivité aux territoires : eaux de loisirs et de baignade, eau dans la ville, gestion des ports et voies navigables, surveillance des milieux naturels sont autant d’illustrations de son engagement auprès de ses clients pour préserver et sécuriser les ressources en eaux. Elle rassemble plus de 12 000 collaborateurs au sein de 15 régions.

Ordonnanceur Référent

(H/F)

Agence Visio

Au sein du service Ordonnancement Réseaux et clientèle, il réalise et propose les programmes annuels et mensuels d’interventions techniques Réseaux, Clientèle pour optimiser les ressources et l’économie en respectant les engagements contractuels, les capacités des ressources et les objectifs fixés.

Il est l’interlocuteur privilégié de plusieurs Responsables opérationnels et est en charge de leur activité. Il suit et coordonne les réunions hebdomadaires avec les Responsables opérationnels et prépare la révision mensuelle.

Il rapporte au Responsable Ordonnancement Réseaux et Clientèle.

Ses décisions et les actions qui en résultent permettent d’organiser et équilibrer les plans de charges des portefeuilles des contrats avec les ressources des agences, sur une année.

Programmation mensuelle et annuelle :
§Etablir le programme annuel de charge : identifier avec les Chefs de Services les charges reconductibles et les charges non directement productives (temps de trajets, déplacements improductifs...), ainsi que les chantiers (Type T4 en particulier).
§Proposer un programme mensuel à partir du programme annuel, en intégrant les programmes et les budgétisations de chantiers selon les délais fixés, les performances attendues et les prévisions de ressources.

Suivre, mesurer l’activité :
§Mettre à disposition les données d’interventions et mesurer l’activité (avancement des programmes, bilan des performances, Rapport Annuel du Délégataire)) en regard des objectifs attendus,
§Mettre en évidence les anomalies (déplacements improductifs, non respect des délais ou des durées, sous ou sur-effectif...), leur source et proposer des actions correctives,§Rédiger, présenter et commenter les bilans d'activité, d'étude ou d'analyse des données ;
§Analyser les indicateurs et faire des propositions d’amélioration ;
§Suivre la qualité des données, proposer des méthodes de fiabilisation ;

Animation :
§Etre le référent d’un ou plusieurs responsables de service d’exploitation concernant la conduite de l’activité ;
§Transmettre les informations nécessaires à la logistique par anticipation dans le cadre de la programmation annuelle et mensuelle ;
§Travailler avec le responsable planification pour l’identification des leviers d’amélioration et leur déploiement au sein de la planification

Formation / intégration des nouveaux arrivants :
§Etre le référent technique des outils utilisés : G2, Protys, Géoloc, TPMC, Odyssée.... ;
§Former les nouveaux arrivants aux bonnes pratiques sur ces différents outils ;

§Assurer le support et la formation des opérationnels sur les tablettes, animer le réseau des utilisateurs.

Profil recherché

Niveau DUT / BTS logistique, gestion de production, métiers de l’eau

Bac + 2 ou + 3.

Expériences terrain et/ou d’ordonnancement souhaitées

Connaissance de nos métiers d’exploitation (réseaux eau, assainissement)

Maîtrise de l’informatique bureautique (Excel, Word,...) et d’outil de gestion d’intervention. A l’aise avec les outils collaboratifs

Animation de formations, management transversal

Capacité rédactionnelle et relationnelle

QUALITES ATTENDUES

Sens du service client,

Esprit d’équipe,

Rigoureux et méthodique,

Communication et savoir-faire relationnel,

Force de proposition, sens du compromis.

CONTRATCDILieu d’embauche Montgeron

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