Description du poste

SITA, Groupe Suez Environnement, est un acteur majeur de la gestion globale des déchets. Au coeur des problématiques environnementales actuelles, SITA France et ses filiales se donnent pour mission de préserver l'environnement et de favoriser le développement durable, en proposant des solutions innovantes pour collecter, trier, traiter et surtout valoriser les déchets.

Nous recherchons pour SITA Ile-de-France :
un(e) Responsable Planning (H/F)
Basé(e) à Gennevilliers (92)

Au sein du Pôle Entreprises & Valorisation (400 personnes), vous êtes rattaché(e) au Responsable d'Exploitation de notre agence de Gennevilliers. Vous intervenez également sur le périmètre de notre agence de Limay (78)

Véritable bras droit des Responsables d'Exploitation de ces sites, vous assurez au quotidien la réalisation du planning commun et optimisez les ressources humaines et matérielles de l'agence, dans un souci de qualité de service, et dans le respect des diverses réglementations.

Vos missions et responsabilités sont les suivantes :

EXPLOITATION/MANAGEMENT
- Encadrer fonctionnellement les différents membres des équipes planning et les conducteurs ;
- Veiller au respect des délais et des exutoires conformément aux attentes des clients et de la hiérarchie ;
- S'assurer de la réalisation des plannings de nos deux agences ;
- Assurer quotidiennement la revue de planning (prévisionnel/réalisé) ;
- Optimiser l'utilisation des ressources matérielles ;
- Assurer des analyses revues de contrat et tenir à jour les indicateurs de suivi de l'exploitation.

SECURITE
- S'assurer du respect des procédures de sécurité ;
- Garantir le respect des procédures d'accueil et de ré-accueil en matière de consignes de sécurité du personnel titulaire ou du personnel intérimaire, en collaboration avec le correspondant sécurité de l'agence ;

QUALITE & PRODUCTIVITE
- Traiter les réclamations des clients et trouver des solutions pour les éviter ;
- Mettre en oeuvre un service de qualité pour répondre aux exigences des clients ;
- Analyser et transmettre les anomalies de collecte aux services Commercial et ADV ;
- Assurer la qualité de l'information : affichage et suivi du planning, contrôle des feuilles de tournée, analyse des disques, remontée d'information auprès de la hiérarchie

A ce poste, vous êtes fréquemment en relation avec les services commerciaux, administration des ventes, qualité/sécurité/environnement, ainsi que les clients et les fournisseurs.