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Ordonnanceur H/F

Publiée le 12/01/2015

Description du poste

SITA, (3,7 Mds d’euros de CA en 2012, 21 600 collaborateurs), Groupe SUEZ Environnement, est le leader européen de la gestion globale des déchets.
Au cœur des problématiques environnementales actuelles, SITA France et ses filiales se donnent pour mission de préserver l'environnement et de favoriser le développement durable, en proposant des solutions innovantes pour collecter, trier, valoriser et éliminer les déchets.

Dans le cadre du déploiement des standards DI au sein de l’agence Champagne Ardenne Entreprise, nous recherchons un : Ordonnanceur pour la Marne.

Rattaché au Responsable du Centre de Service, vous planifiez la réalisation des prestations dans les temps impartis en recherchant l’optimisation entre les ressources humaines et matérielles. Vous programmez, en lien avec l’attaché d’exploitation, les tournées et ajustez en temps réel le déroulement des tournées selon les besoins, tout en respectant l’ensemble des différentes réglementations.
Vous aurez comme principales missions de :
- Coordonner et planifier les demandes clients
- Réceptionner les demandes clients en s’assurant qu’elles sont conformes au contrat de prestation
- Informer les clients de la date et de l’heure de réalisation de la prestation
- Etre le garant du respect des délais de réalisation de la prestation et participer ainsi à la démarche confiance client de Sita France
Informer le service commercial, en cas d’évolution des prestations, pour ajuster le contrat au plus près des besoins clients
Organiser et optimiser les tournées
- Planifier l’ensemble des demandes clients en prenant en compte les ressources matérielles et humaines disponibles en lien avec l’attaché d’exploitation
- Elaborer l’ordonnancement des tournées, en optimisant les ressources et en prenant en compte les contraintes internes/externes et en respectant les temps de référence définis dans le contrat
- Ajuster les ressources en temps réel en prenant en compte les urgences, les contraintes contractuelles et réglementaires ainsi que les aléas d’exploitation
- Utiliser les SI disponibles et notamment Ordibord pour le suivi en temps réel des prestations et l’optimisation des planifications à venir
- Transférer quotidiennement le planning aux conducteurs et les informer en cas de réajustement des tournées
-Optimiser l’ordonnancement en s’appuyant sur les indicateurs de pilotage opérationnel et les temps de référence Optimiser la planification prévisionnelle lors du comité de pilotage hebdomadaire

Profil recherché

De formation bac+2/3 en logistique. Vous possédez de l’expérience dans le domaine de l’exploitation ou de la logistique.
Vous maitrisez les outils informatiques (pack office, lotus,etc)
Vous appréciez les environnements de travail stimulants, tournés vers les échanges et faisant appel à vos qualités d’organisation et à votre sens pratique.
Réactif et précis, vous êtes également reconnu pour votre excellent relationnel.

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