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Alternance Agent de Planning - secteur déchets 67 H/F

Publiée le 26/06/2013

Description du poste

SITA, Groupe SUEZ Environnement, est le leader européen de la gestion globale des déchets.
Au coeur des problématiques environnementales actuelles, SITA France et ses filiales se donnent pour mission de préserver l'environnement et de favoriser le développement durable, en proposant des solutions innovantes pour collecter, trier, valoriser et éliminer les déchets.

Intégré au sein de notre Agence Service aux Entreprises du Bas-Rhin, dédiée à l'accompagnement de clients de type industriel dans la maîtrise de leurs problématiques environnementales, vous serez encadré par le Responsable d'exploitation et travaillerez étroitement avec les attachés d'exploitation de l'Agence.
Avec leur appui et une formation globale à nos métiers/méthodes, vous participerez au bon déroulement et à l'optimisation de l'exécution des prestations réalisées par le personnel d'exploitation. Vous contribuerez à votre niveau à garantir le respect des principes de sécurité, de qualité de service et d'optimisation des unités d'oeuvre.

A ce titre vos missions s'orienteront vers la gestion opérationnelle de l'exploitation
- Gérer la logistique de collecte : planifier les moyens humains et matériels dans le logiciel interne dans un but constant de qualité du service, d'optimisation des coûts et de respect de la réglementation (travail, transport, procédures internes) en tenant compte des contraintes techniques, humaines et matérielles.
- S'assurer de l'équilibrage des tournées et optimiser les parcours de collecte (diminution des heures, km, consommations de gazole, économies potentielles), modifier en temps réel la planification des tournées de collecte en fonction des aléas (problèmes d'accessibilité, non conformités, défaillances matérielles, incidents, absentéisme, trafic) afin de respecter le cahier des charges et/ou de répondre à des demandes clients spécifiques.
- Vérifier le reporting du réalisé transmis via les ordinateurs de bord des chauffeurs et leur géolocalisation.
- Gérer la relation avec les clients : informer, enregistrer les commandes, répondre à des demandes spécifiques, rechercher des solutions et tenir à jour un fichier répertoriant les contraintes et horaires d'accessibilité des clientS.
- Participer à l'amélioration continue du service : être force de proposition pour améliorer la performance ainsi que la qualité, la sécurité et le respect de l'environnement.
- Suivre les évolutions du logiciel de planification.

Profil recherché

Vous préparez une formation de type Bac+2 dans le domaine gestion, logistique et transport sur 2 ans, et désirez mettre en pratique vos connaissances au travers d'une mission de terrain alliant organisation et gestion dans le métier spécifique du transport de déchets.
Vous maîtrisez l'utilisation des outils bureautiques traditionnels (tableur, traitement de texte).

Autonomie, esprit d'équipe, rigueur, aisance relationnelle et doté de réelles capacités d'organisation sont des qualités nécessaires pour réussir votre intégration. Vous êtes également sensible à la notion de « qualité de service » à l'égard de nos clients.
Votre implication, votre adaptation à nos méthodes et votre intérêt pour nos métiers vous permettront, ainsi qu?une nécessaire mobilité, d'envisager une possibilité d'intégration au sein de l'entreprise ou du Groupe selon les opportunités.

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