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Adjoint(e) Responsable Back Office H/F

Publiée le 26/11/2014

Description du poste

SITA, filiale de SUEZ ENVIRONNEMENT, est un acteur majeur de la gestion globale des déchets en Europe. Au cœur des problématiques environnementales actuelles, SITA se donne pour mission de préserver l'environnement et de favoriser le développement durable, en proposant des solutions innovantes pour collecter, trier, valoriser et éliminer les déchets.

Créé en 2006, SITA Recyclage, pôle spécialisé de SITA France, filiale de SUEZ ENVIRONNEMENT, est un acteur majeur du recyclage en France. Fort de ses 80 implantations en France et à l'étranger et de ses 1 300 collaborateurs, SITA Recyclage a commercialisé, en 2013, plus de 2,9 millions de tonnes de matières premières recyclées (métaux, bois, palettes, plastiques, papiers-cartons,...) pour un CA de 707M€.
Sita Recyclage s’est engagé dans une politique sociale forte. L’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap est un de nos objectifs.

SITA Négoce filiale de SITA Recyclage est la structure spécialisée dans le courtage, la commercialisation et le négoce des matières recyclables (papiers, cartons, plastiques et bois).


Nous recherchons pour notre pôle Back Office, dans le cadre de l’augmentation des tonnes de SITA Négoce et du projet excellence groupe un(e) Adjoint au Responsable du Back Office basé(e) à la Défense (92)

Rattaché(e) au Responsable du pôle Back Office, vous intégrerez une équipe de 12 personnes. Vos enjeux seront de :
- Manager le service de façon opérationnelle et de participer à l’amélioration et à la cohésion du service,
- Contribuer à l’amélioration de la qualité du service fourni par SITA Négoce à ses clients internes et externes,
- Aider au pilotage par la conception et le suivi de reportings,
- Suivre les litiges matières et financiers et améliorer les process.

Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions :

FINANCE

- Suivre les décisions prises par la SFAC ainsi que les encours clients,
- Réaliser le reporting mensuel de l’activité facturation sur les litiges et les FAE, et le reporting mensuel des litiges fournisseurs (FNP et factures),
- Intervenir en tant que support du back office pour les clôtures mensuelles, contrôler et valider les régularisations faites par les ADV, réaliser un reporting mensuel des régularisations et identifier les points d’amélioration.

OPERATIONNELLE

- Gérer les tiers dans le logiciel : contrôler et valider la création de fiches clients et fournisseurs,
- Suivre les litiges matières (caractérisation, suivi, relances ADV, aide à la résolution, chiffrage, statistiques),
- Préparer la réunion mensuelle des affectations et réaliser le tableau de synthèse des affectations,
- Préparer les points mensuels avec chaque ADV (FAE, Litiges, réglements clients), et avec le pôle facturation (litiges).

ANIMATION DE L’EQUIPE

- Participer à la coordination de l’équipe au quotidien (conseils, arbitrage, assistance)
- Participer à la création du parcours d'intégration du Back Office
- Collectrice GTA : suit et gère les congés
- Réaliser un tableau de suivi des volumes mensuels par ADV
- Assurer un suivi relatif à l’organisation du Back office, aux dysfonctionnements et plans d’actions à mettre en œuvre et leur suivi.

Profil recherché

De formation BAC+ 4/5 en Gestion ou Administration des entreprises et stratégie, vous avez une expérience d’au moins 5/6 ans sur des missions similaires.

Vous devrez impérativement parler anglais, avoir des connaissances en gestion budgétaire, gestion des litiges, et une maitrise parfaite de la bureautique notamment en Excel (tableaux élaborés, calculs fondamentaux, gestion et analyses de données etc) et power point.

Sens du résultat et du service, orientation client, gestion du temps et des priorités, méthode et rigueur sont des capacités que vous devrez avoir acquises et mises en œuvre dans vos précédentes expériences pour réussir dans cette mission.

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