Sous l’autorité du responsable de collecte de secteur, vous interviendrez principalement sur le terrain afin de contrôler et d’optimiser le service rendu à la population. Vous assurerez l’information et la sensibilisation des habitants de la communauté d’agglomération sur la gestion des déchets ménagers en vue d’une optimisation quantitative et qualitative de la collecte.

Missions :
- Gérer la relation avec les usagers (particuliers, professionnels, communes…), traiter les demandes et les réclamations ;
- Assurer le suivi qualitatif des prestations de la collecte des déchets sur l’ensemble des communes : recenser les problèmes de collecte, veiller au respect des contrats, suivre les dépôts sauvages… ;
- Mettre en place les actions correctives et une communication de proximité (en porte-à-porte ou collective) en vue de sensibiliser le public au tri ;
- Effectuer le suivi de l’activité : suivi statistique et analyse, tableaux de bord, rapports d’interventions…
- Renforcer ponctuellement les actions et les équipes du service, notamment auprès du pôle prévention-communication sur des animations du territoire et du pôle précollecte-déchetterie pour les demandes de conteneurs.