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Opérateur clientèle H/F

Publiée le 28/04/2026

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Saur, pure player de l'eau et des services essentiels, accompagne collectivités et industriels dans la gestion durable de la ressource.

Avec plus de 12 000 collaborateurs, 20 millions de consommateurs desservis et une présence dans plus de 20 pays, le Groupe agit chaque jour pour un objectif commun :

Redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

Rattaché(e) au service exploitation, vous intervenez sur des missions variées, alliant relation client et interventions terrain :

Relation client & gestion des demandes

  • Assurer les rendez-vous clients : renseignements, conseils et traitement des réclamations
  • Réaliser les ouvertures et fermetures de branchements (mutations clients)
  • Signaler tout événement lié à la gestion clientèle (départs, qualité de l'eau, etc.)

Interventions techniques

  • Réaliser les relevés de compteurs
  • Effectuer les contrôles de conformité (index, raccordements assainissement, branchements résiliés)
  • Procéder au renouvellement des compteurs
  • Assurer les petites réparations sur branchements clients (joints, robinets d'arrêt…)

Sécurité & qualité

  • Appliquer les règles de sécurité et les procédures en vigueur
  • Veiller au respect de l'environnement (tri, gestion des déchets…)
  • Garantir la qualité de service et la satisfaction client



Profil recherché

VOTRE PROFIL

Diplômes / Qualifications CAP à Bac+2 en relation client, maintenance, métiers de l'eau ou équivalent

Expérience en relation client, terrain ou services techniques est appréciée

Une expérience dans les métiers de l'eau ou de l'assainissement est un plus.

Vous avez le sens du service client et un bon relationnel. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e). Vous appréciez le travail de terrain et la polyvalence

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Permis B obligatoire.

Déplacements : Meurthe-et-Moselle (54)

VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune période d'essai.

Votre rémunération fixe se composera :

- d'un salaire de base compris entre 25 300€ brut et 29 050€ brut selon votre profil, versé sur 13,3 mois  

- d'une prime fixe de 400 euros bruts par an appelée prime des métiers de l'eau 

Pourra s'y ajouter une rémunération variable :

- des primes / indemnités versées selon vos activités (astreintes, déplacements, travaux de nuit, etc.)

- des primes de participation et d'intéressement variables selon les résultats de l'entreprise

Vous bénéficierez d'une couverture sociale financée à plus de 50% par l'entreprise :

- la complémentaire frais de santé (pour couvrir vos dépenses de santé en complément de la Sécurité sociale)

- les garanties de prévoyance (pour assurer le maintien de votre rémunération en cas de difficultés de santé).

Vous pourrez vous constituer une épargne avec le Plan d'Epargne Groupe et le Plan d'Epargne REtraiteCOllectif(PERECO) et bénéficier d'un abondement jusqu'à 960 euros  brut par an.

Vous bénéficierez bien sûr de 25 jours de congés payés, auxquels s'ajouteront des jours de RTT (environ 14 jours selon les années).

Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous !

NOTRE ENGAGEMENT

Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.

Saur accorde également une valeur centrale à l'éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.

© Crédits photos : Saur, E. Megret / Image & Co, Geraldine Aresteanu, I & Co, Megret - Lancelot / Image & C, V. Thierry / CAPA Pictures.

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