Description du poste

Filiale du Groupe STURNO, la société SPHERE assure depuis plus de 20 ans la gestion des déchets valorisables et non valorisables pour les collectivités locales, les industriels, les artisans et les commerçants. Elle assure de nombreuses prestations dans le domaine du déchet.

Composée de 130 collaborateurs, la société rayonne sur la Basse Normandie à partir de son siège situé à Avranches, et grâce à ses sites de Montebourg, Mesnil-Aubert, Villedieu, Gorron et Argentan.

Nous sommes un acteur reconnu pour notre réactivité, notre proximité, notre savoir-faire et nos recherches de solutions dans le cadre d’une amélioration continue de la satisfaction de nos clients.
Nous plaçons l’Homme au centre de nos valeurs : bienveillance, solidarité, adaptabilité, professionnalisme.

Pour accompagner sa croissance, nous recherchons notre Responsable d’Exploitation DIB / Déchetterie H/F.

Sous l’autorité directe du Responsable d’Activité Pôle Déchetteries et DIB (Déchet Industriel Banal), vous avez la responsabilité de l’activité sur votre zone géographique (déplacements sur plusieurs sites d'exploitation autour de Donville les Bains). Vous pilotez en direct des assistants logistiques, des assistants administratifs, des agents d’accueil de déchetterie et une quinzaine de chauffeurs poids lourd.

En lien avec votre Responsable, vous établissez le budget de votre centre de profit et êtes le garant de ses résultats et performances. Dans le cadre d’une gestion rigoureuse de votre activité, vous pilotez les outils de reporting pour votre unité opérationnelle, contrôlez, suivez et analysez les résultats mensuels.
Vous proposez et suivez les plans d’actions d’optimisation globale des moyens humains, matériels et financiers dans un objectif de performance et de rentabilité.

Proche de vos clients, vous vous assurez du strict respect du cahier des charges et garantissez la qualité des prestations fournies. Vous assurez le traitement et le suivi des réclamations liées à vos activités.

Expert dans votre domaine, vous assurez l’assistance et le conseil technique en collaboration avec les services généraux de l’entreprise et assurez une veille juridique et technique sur les points concernant votre centre de profit.

Vous impulsez un management familial responsabilisant, juste et fédérateur au sein de vos équipes et assurez la gestion des recrutements, le suivi du plan de formation et procédez à l’évaluation de votre personnel.

Pilote de votre processus d’activité dans le cadre de notre démarche QSE de triple certification (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001), vous êtes également garant de la sécurité de vos équipes et du respect de la réglementation sociale.

Participant à l’élaboration de la stratégie commerciale et en lien avec votre Direction Général, vous élaborez les réponses aux Appels d’Offres, aidé par le service interne dédié à la tâche. Interlocuteur privilégié des clients, vous êtes leur partenaire de confiance garant de la réussite de leur projet par la prise en compte des attentes et contraintes, la qualité et la performance du service rendu, le dialogue et la capacité de proposition, la réactivité et l’engagement.