Description du poste

Filiale d'un grand Groupe français, notre client est spécialisé dans les services à l'habitat et les travaux de rénovation énergétique chez les particuliers. L'équipe d'une centaine de collaborateurs est « experte » et propose des produits et solutions adaptés aux besoins des clients. En pleine croissance, notre client a l'ambition de devenir un leader sur le marché de la rénovation énergétique des logements individuels. C'est dans ce contexte que nous recherchons un Responsable Activité Chauffage. En étroite relation avec le Directeur Général, le Responsable Commercial ainsi que l'ensemble des équipes supports, vous êtes le référent de l'activité chauffage de l'entreprise. En tant que Responsable Activité Chauffage, vous construisez et déclinez la stratégie de développement de l'activité chauffage et pilotez les différents services de manière transverse afin de réaliser les objectifs.

Vos missions sont :
• Participer à l'élaboration de la stratégie de l'activité chauffage et définir les objectifs à atteindre,
• Piloter les projets stratégiques et opérationnels de l'activité de manière transversale avec les différents services de l'entreprise : Commerce, achat, IT, partenariat...
• Garantir le bon fonctionnement de l'activité, la mise à disposition des moyens et la bonne circulation des informations auprès des équipes,
• Garantir la fiabilité des processus internes et le taux de satisfaction des clients,
• Piloter le budget et analyser les volumes de ventes, le chiffre d'affaires et la rentabilité afin d'identifier des axes d'amélioration,
• Manager les trois référents techniques chauffage (chaudière et pompe à chaleur),
• Développer et mettre en place des KPIs fiables et être force de proposition dans la mise en place d'outils et de nouvelles méthodologies de travail.