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CDD - 6 mois
2116
Expérience : 1 à 3 ans
France - Nouvelle-Aquitaine - Rochefort
Biodiversité
Description du poste
Sous la responsabilité de la Responsable Relation client et Marketing produits et en lien étroit avec les équipes internes, vous aurez en charge les missions suivantes :
Administrer la gestion des commandes clients, gérer la relation clients et assurer les fonctions supports du service clients
Gérer les appels et les courriers entrants, l’archivage des documents
Renseigner et mettre à jour la base de données des clients de l’association
Assurer la prise de commandes des produits (au téléphone, par courrier, par internet)
Renseigner et conseiller les clients sur les produits, leur disponibilité, les modalités de commande
Elaborer des devis et des offres
Enregistrer et traiter les règlements, transmettre les états à la comptabilité
Transmettre les commandes au service logistique
Gérer le suivi des commandes clients (suivi colis, litiges transporteurs, réclamations, retours…)
Rédiger et envoyer les courriers réponses aux demandes des clients (courrier, email…)
Profil recherché
Formation Bac +2 métiers de l’assistanat commercial ou expérience dans une fonction similaire (2 ans minimum)
Maîtrise des techniques d’administration des ventes et d’accueil téléphonique
Maîtrise des logiciels de gestion commerciale et de gestion de base de données clients
Très bonnes capacités relationnelles, écoute, empathie
Rigueur, autonomie, sens de l’organisation, réactivité, disponibilité
Respect des procédures et des délais
Sensibilité à l’environnement et à la biodiversité
A compétences égales, la LPO France portera une attention particulière à toutes les candidatures de personnes en situation de handicap en favorisant l’intégration dès le recrutement. Des référents handicap sont identifiés et participent à leur accompagnement dès leur arrivée, notamment pour veiller à l’adaptation des postes de travail si cela est nécessaire
Conditions :
Contrat à durée déterminée à temps plein de 6 mois (si déterminée)
Durée hebdomadaire du travail : 35 heures
Rémunération brute totale mensuelle : 2 116,89€ (Groupe B, indice 265 de la Convention Collective Nationale ÉCLAT, 30 points de prime différentielle)
Accord télétravail
Titres restaurants pris en charge à 60%
Mutuelle employeur pris en charge à 50%
Abonnement transports en commun pris en charge à 50%
Avantages CSE
Poste à pourvoir au 01/10/2026
Contact :
Merci d’adresser votre candidature avant le 30.09.2026, en utilisant le formulaire ci-dessous.