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Assistant commercial H/F

Publiée le 07/09/2026

Description du poste

Sous la responsabilité de la Responsable Relation client et Marketing produits et en lien étroit avec les équipes internes, vous aurez en charge les missions suivantes :

 

  • Administrer la gestion des commandes clients, gérer la relation clients et assurer les fonctions supports du service clients  
  • Gérer les appels et les courriers entrants, l’archivage des documents 
  • Renseigner et mettre à jour la base de données des clients de l’association 
  • Assurer la prise de commandes des produits (au téléphone, par courrier, par internet) 
  • Renseigner et conseiller les clients sur les produits, leur disponibilité, les modalités de commande 
  • Elaborer des devis et des offres  
  • Enregistrer et traiter les règlements, transmettre les états à la comptabilité 
  • Transmettre les commandes au service logistique 
  • Gérer le suivi des commandes clients (suivi colis, litiges transporteurs, réclamations, retours…) 
  • Rédiger et envoyer les courriers réponses aux demandes des clients (courrier, email…) 


Profil recherché

  • Formation Bac +2 métiers de l’assistanat commercial ou expérience dans une fonction similaire (2 ans minimum) 
  • Maîtrise des techniques d’administration des ventes et d’accueil téléphonique 
  • Maîtrise des logiciels de gestion commerciale et de gestion de base de données clients 
  • Très bonnes capacités relationnelles, écoute, empathie 
  • Rigueur, autonomie, sens de l’organisation, réactivité, disponibilité 
  • Respect des procédures et des délais 
  • Sensibilité à l’environnement et à la biodiversité 
  • A compétences égales, la LPO France portera une attention particulière à toutes les candidatures de personnes en situation de handicap en favorisant l’intégration dès le recrutement. Des référents handicap sont identifiés et participent à leur accompagnement dès leur arrivée, notamment pour veiller à l’adaptation des postes de travail si cela est nécessaire

 Conditions :

  • Contrat à durée déterminée à temps plein de 6 mois (si déterminée)
  • Durée hebdomadaire du travail : 35 heures
  • Rémunération brute totale mensuelle : 2 116,89€ (Groupe B, indice 265 de la Convention Collective Nationale ÉCLAT, 30 points de prime différentielle)
  • Accord télétravail
  • Titres restaurants pris en charge à 60%
  • Mutuelle employeur pris en charge à 50%
  • Abonnement transports en commun pris en charge à 50%
  • Avantages CSE
  • Poste à pourvoir au 01/10/2026

 Contact :

Merci d’adresser votre candidature avant le 30.09.2026, en utilisant le formulaire ci-dessous.

© Crédits photos : Adobe Stock - alan - Observation_AlexisOrseau.

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