Les cookies "essentiels" sont indispensables au bon fonctionnement du site.
Ils vous permettent d'accéder à toutes les rubriques, y compris celles nécessitant de s'identifier.
Ils donnent aussi des données générales d'audience et ne peuvent être désactivés.
Les autres cookies, dits analytiques, ont pour objectif une meilleure compréhension des habitudes des lecteurs.
Ils nous aident à mieux connaître vos attentes afin de vous proposer des services toujours plus pertinents.
Charge(e) de mission Pôle territorial et services aux adhérents H/F
Publiée le 14/08/2014
Stage - 6 mois
Expérience : Jeune diplômé / moins de 1 an
France - Île-de-France - Paris
Déchets
Description du poste
Dans le cadre du développement de son activité, le pôle territorial et services aux adhérents de FEDEREC recherche un stagiaire à plein temps ayant vocation à déboucher sur une embauche en CDI, avec pour missions :
1. Contribution à la fidélisation et prospection
- Participation à la mise au point du plan et des outils de prospection
- Réalisation d’une étude d’adéquation besoins / services
- Appui au marketing de l’offre de services
- Appui au développement de l’offre de services de FEDEREC
2. Administration du CRM
- Veiller au bon fonctionnement et à l’amélioration de l’outil
- Assurer un rôle de support auprès des utilisateurs du siège
- Veiller à la sécurité du système et à son interface avec les autres outils (extranet…)
- Veiller à l’intégrité des données
- Participer à la démarche qualité mise en place au sein de la Fédération
Ce poste requiert un mix de compétences liées à l’administration de CRM (ou une forte appétence pour le domaine) et de compétences en marketing/commercial (ou une forte sensibilité aux problématiques de la gestion de la relation client).
Profil recherché
• Formation Bac+5 (Ecoles de commerce ; Ecoles d'Ingénieurs ; IEP ; Universités européennes)
• Connaissance des concepts et techniques d'architecture des CRM
• Forte sensibilité aux problématiques de la Gestion de la Relation Client
• Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter aux nouveaux process et technologies afin de répondre aux besoins
• Très bonne communication orale et écrite.
• Capacité à travailler de manière créative dans un environnement en évolution rapide.
• Organisé(e), responsable, consciencieux, votre autonomie, votre réactivité, votre maturité et votre prise d’initiative sont des qualités indispensables pour mener à bien cette mission.
• Rémunération selon profil.