Le service contrôle et support prestataires d’ecosystem a la charge du suivi et du contrôle des opérations de logistique et de recyclage des Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques.

Au sein de l’équipe, les missions qui te seront confiées durant ton stage seront entre autres les suivantes :

- Suivre, rédiger et tester des bugs dans l’outil de ticketing : il s’agira de reproduire toute anomalie, bug et autre dysfonctionnement dans le fonctionnement de nos SI, remontés en interne comme en externe pour nos activités, rédiger des tickets dans l’outil de ticketing, suivre l’avancée de leur résolution et recetter leur débogage.

- Ton rôle sera aussi d’informer les équipes concernées et de suivre les en-cours de tickets ainsi que les délais de clôture.

- Participer aux expressions de besoin des outils : proposer des améliorations pour adapter les outils à l’évolution des métiers, contribuer au développement de projets internes.

- Rédiger la procédure de contrôle de la cohérence des données SAP chez ecosystem et des données dans Trackdéchets.

- Créer des tableaux de bord sur Analysis à partir des Rapports existants sur notre outil SAP BW. Utiliser les rapports BI issus des données SAP et fiabiliser les indicateurs de performance