La mission :

Au sein de la Direction de la Mobilisation Citoyenne et rattaché(e) au Responsable du pôle campagnes nationales, le/la Responsable de campagnes 360° conçoit, pilote et déploie des campagnes de mobilisation visant à accélérer le passage à l'action des citoyens-consommateurs en faveur des gestes circulaires (réduction, réemploi, tri). Il/elle est responsable de la performance globale de ses campagnes, de la stratégie à l'exécution, en mobilisant les expertises internes et externes pour conçoir des dispositifs efficaces, désirables et mesurables.

Activités

En collaboration étroite avec les équipes internes (intra direction – social media, digital, partenariat – et extra direction – expertise industrielle, innovation, étude…) et les partenaires externes (agences créatives et media), le/la Responsable de campagnes 360° a notamment pour missions :

• Stratégie & conception des campagnes
• Traduire les objectifs d'impact de la Direction de la Mobilisation campagnes orientées changement de comportements.
• Identifier les insights clés, freins et leviers à l'action en s'appuyant sur les données disponibles (observatoires, études, retours terrain…)
• Concevoir des plateformes de communication et des dispositifs d'activation combinant désirabilité, pédagogie et incitation à l'action
• Co-construire les campagnes avec les agences (brief, recommandation, arbitrages)
• Pilotage de campagnes 360°
• Piloter le développement et la mise en œuvre de campagnes intégrées (paid / owned / earned), à dominante nationale et pouvant intégrer des déclinaisons locales
• Briefer, challenger et valider les recommandations créatives et les plans médias au regard des objectifs fixés
• Assurer le suivi opérationnel des campagnes (production, déploiement, coordination des parties prenantes)
• Garantir la cohérence des prises de parole sur l'ensemble des points de contact
• Orchestration & collaboration transverse
• Assurer la coordination continue avec les équipes internes pour maximiser la pertinence et l'impact des dispositifs
• Contribuer à l'embarquement des parties prenantes externes pour maximiser le relais des campagnes créées
• Partager et diffuser les kits et éléments de campagne permettant leur appropriation et leur déploiement élargi
• Performance & optimisation
• Définir les indicateurs de performance en lien avec les objectifs de la Direction
• Piloter l'analyse des résultats (media, créa, perception, impact comportemental)
• Mettre en œuvre une logique de test & learn pour optimiser en continu l'efficacité des campagnes
• Formaliser les bilans et enseignements pour nourrir les campagnes futures
• Pilotage budgétaire & gestion des partenaires
• Piloter les budgets de campagnes et en garantir l'optimisation
• Challenger les propositions des agences (création, media, études) et assurer le suivi des prestations
• Contribuer à la gestion et à l'amélioration continue des collaborations avec les partenaires externes