Le / la chargé(e) de mission intégrera l’équipe flux développement au sein de Citeo. Cette équipe, récemment créée a en charge le déploiement d’une activité inédite pour Citeo jusqu’en 2019, à savoir, la reprise et la gestion opérationnelle du tri et du recyclage d’une partie des emballages plastiques (plusieurs types d’emballages en plastique regroupés par les centres de tri dans un flux dénommé « flux développement »). Concrètement, cette équipe doit faire face à des enjeux opérationnels et techniques importants liés à une montée en puissance rapide de l’activité sur les 3 prochaines années et à des objectifs de taux de recyclage des emballages plastiques très ambitieux.
 
Le.la Chargé.e de mission qualité et opérations sera en charge du suivi de la qualité des opérations liées au tri et au recyclage de déchets plastique (liés au flux développement) et participera à l’élaboration d’outils pour suivre cette activité.
Plus précisément, rattaché.e au Chef de projets flux développement, le la chargé e de mission aura les missions suivantes :
 
Piloter le suivi de la qualité des opérations de tri, sur tri et recyclage
• Programmation et participation à des campagnes de caractérisation.
• Consolidation et analyse des résultats afin de piloter et suivre la qualité des flux produits par les prestaires de Citeo (centres de tri, surtri et recycleurs).
• Elaboration et pilotage de plans d’actions afin d’accompagner les centres de tri/surtri vers de meilleures performances.
• Rédaction de livrables Bilan sur les résultats observés et les plans d’action mis en œuvre (KPI)
 
Être le relais technique et opérationnel terrain de Citeo auprès des opérateurs
• Gérer les dysfonctionnements en lien avec la qualité opérationnelle
• Suivre et contrôler les campagnes de surtri
• Former et accompagner les collectivités, centres de tri dont ces collectivités sont clientes, centres de surtri travaillant pour Citeo, et enfin recycleurs choisis par Citeo
 
Contribuer à la mise en œuvre de l’outil informatique de gestion de l’activité opérationnelle Flux développement
• Contribuer à l’élaboration de cet outil jusqu’à sa mise en production avec les équipes informatiques de Citeo
• En tant qu’utilisateur, contribuer à son bon fonctionnement, reporter les problèmes et mettre en œuvre les actions correctives
 
Contribuer au bilan complet et régulier de l’activité Flux développement
• Mettre en place et conduire des campagnes d’audit sur les activités que Citeo confie à des tiers
• Réaliser et suivre le bilan carbone de l’activité.
 
Renforcer la connaissance au sein de l’entreprise et assurer la transversalité
• Favoriser la bonne circulation de l’information en interne avec les autres Directions de Citeo (Recyclage, équipes régionales, ...) dans le respect des dispositions réglementaires de cette activité pour Citeo
• Partager les enseignements issus des bilans d’activité et les perspectives de développement avec les Directions intéressées
 
Dans le cadre de ces activités opérationnelles le la chargé e de missions sera amené e à réaliser en moyenne un déplacement par semaine (équivalent à 2 jours par semaine, essentiellement en France).