Description du poste

Rattaché à Laetitia MESNAGE, Directrice Centre de Relations Clients, vos missions principales consistent à :

Négociation et vente :

• Élaborer des propositions commerciales en autonomie
• Conclure les ventes et atteindre les objectifs fixés afin de soutenir le développement commercial
• Travailler en adéquation avec la stratégie commerciale, tenir le discours commercial

Gestion de la relation client :

• Répondre aux demandes entrantes des clients existants
• Entretenir et fidéliser le portefeuille clients
• Assurer un suivi régulier et personnalisé

Analyse des besoins et conseil :

• Écouter et comprendre les besoins spécifiques des clients
• Proposer des solutions adaptées parmi les services de SOCOTEC
• Apporter une expertise technique en collaboration avec les équipes spécialisées

Gestion administrative :

• Assurer le suivi des dossiers clients dans le CRM (lead entrants)

Collaboration interne :

• Travailler en synergie avec les managers du pôle, les commerciaux terrain et les équipes techniques
• Participer aux réunions commerciales et partager les informations pertinentes
• Contribuer à l'amélioration continue des process de vente

Prospection et développement commercial :

• Identifier et contacter de nouveaux clients potentiels par téléphone et e-mail
• Qualifier les opportunités commerciales

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (28 000 euros - 30 000 euros selon profil) + participation et intéressement + Tickets Restaurant.