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Emploi-Environnement
Les offres d'emploi Groupe TGW - TRI-O & Greenwishes
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Assistant exploitation relation client H/F(Publiée le 04/01/2019 - Référence : assistant(e) exploitation - 185914)

Société qui recrute : Groupe TGW - TRI-O & Greenwishes
Contrat de travail : CDI  -  Expérience requise : 3 à 5 ans
Rémunération : 28000 à 30000 €/an
Localisation : France / Ile-de-France / Nanterre
Secteurs d'activité :
Déchets : Gestion / Collecte, Tri / Recyclage, Nettoyage

Descriptif du poste

Dans un groupe en très forte croissance, nous souhaitons renforcer notre relation client et support exploitation. En lien direct avec la direction relation client et commerciale, vous aurez pour mission de nous accompagner sur les points suivants:

Suivi client :
- Réception des demandes commerciales et des problèmes de production des clients (devis, bon de commande, etc…) et identification des besoins,
- Prise de contact avec les responsables concernés (internes et/ou sous – traitants) et traitement des demandes clients,
- Suivi de la bonne réalisation des prestations et des demandes pour les clients (communication au client et vérification),
- Etablissement de devis, suivi des devis, relance des devis, etc…,
- Organisation et gestion des livraisons de matériels sur les sites clients,
- Coordination des ouvertures de site,
- Participation aux lancements clients et au suivi des clients.

Suivi des prestataires :
- Gestion (relance et suivi) des sous – traitants pour la réalisation des prestations ponctuelles et récurrentes,
- Demande de devis auprès des sous-traitants et prestataires,
- Remontée des dysfonctionnements des prestations sous – traitées et gestion de ces dysfonctionnements.

Administratif :
- Tenue du registre de suivi des demandes clients et des devis,
- Suivi administratif des clients (planning de collecte, fiche client…),
- Interface entre le service exploitation et les clients

Compétences requises

Votre expérience dans l'accompagnement client sur des prestations de service BtoB, idéalement dans les métiers du recyclage ou du nettoyage seront des atouts importants pour nous.
Autonome, à l'aise en relation téléphonique avec des clients, soucieux de la satisfaction client, volontaire pour des prises d'initiatives et suggestions d'améliorations continue

Descriptif de l'organisme employeur

Les PME Tri o et Greenwishes forment un groupe à forte croissance dans la gestion des déchets en IDF, avec une approche qualitative et sur mesure. Nous nous appuyons sur des ressources issues de l'insertion et créons des centres de tri chez nos clients ou du surtri sur le recyclage.
A ce jour plus de 25% des m2 de la Défense, des gares et grands campus sont opérés par Tri o, véritable facility manager du déchet apportant: conseil, innovation, expertise, communication et gestion de projet

Candidature à cette offre

Cette offre est pourvue et n'a plus cours actuellement
Candidature à cette offre à l'adresse : http://eenv.fr/?OF185914

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