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CDD / Mission - 12 mois
Expérience : 1 à 3 ans
France - Provence-Alpes-Côte d'Azur - Toulon
Maîtrise des risques
Vous rejoignez notre agence de Toulon en tant que Conseiller(e) Clientèle et en assurez l'accueil physique et téléphonique.
Vous traitez les appels entrants (via notre outil Orphée) : vous répondez en première instance à vos interlocuteurs, analysez leur demande, apportez la réponse selon l'évolution de votre connaissance de nos métiers. Vous relayez si besoin messages et informations vers les personnes ou services concernés. Vous présentez notre offre de prestations APAVE en formation et en contrôle réglementaire dans les domaines de la maîtrise des risques (électricité, machines, pression, nucléaire, levage....) sur le département.
Vous analysez les besoins et attentes de nos clients, les conseiller et les fidéliser.Vous prenez en charge la réalisation d'offres commerciales simples.
Vous participez au développement des ventes et du chiffre d'affaires de notre agence.
Vous effectuez également des missions de secrétariat classique (courrier, saisie d'offres, mise à jour de données, relances téléphoniques, mailing...) et toute autre mission qui pourrait vous être confiée.
Vous faites partie d'un groupe motivé qui vous accompagnera pendant votre période de formation.
De formation Bac à Bac+2 (Commercial, Négociation Relations Clients, secrétariat commercial ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience idéalement acquise sur un poste similaire au sein d'une entreprise à forte dimension technique.
Vous maîtrisez la relation commerciale téléphonique et savez créer un véritable lien avec vos interlocuteurs, tant en externe qu'en interne.
Vous vous exprimez avec aisance, vous savez argumenter de façon concise et percutante. Vous êtes déterminé(e) et combatif(ve) et avez la culture du résultat.
Dynamique et réactif(ve), vous avez développé votre sens de l'accueil et de l'écoute. Vous savez identifier avec pertinence les actions à mettre en oeuvre et recherchez en permanence à améliorer votre qualité de service.
Une bonne maîtrise de l'informatique et des techniques de secrétariat est exigée.
Poste en CDD de 12 mois
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