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SITA est un acteur majeur de la gestion globale des déchets. Au coeur des problématiques environnementales actuelles, SITA France se donne pour mission de préserver l'environnement et de favoriser le développement durable, en proposant des solutions innovantes pour collecter, trier, traiter et surtout valoriser les déchets.
Nous recherchons au sein de SITA Grand Ouest, un Planificateur/Ordonnanceur (H/F)
Poste a pourvoir en CDI temps plein base a proximité du Havre (Rogerville - 76)
Rattache au Responsable de centre de services aux entreprises, l'Ordonnanceur planifie la réalisation des prestations dans les temps impartis en recherchant l optimisation entre les ressources humaines et matérielles. Ajuste en temps réel le déroulement des tournées selon les besoins, tout en respectant l ensemble des différentes réglementations.
A ce titre, il est en charge de la :
Coordination des demandes clients
Etablit et contrôle les temps de référence (cf. Fiche clear)
Réceptionne les commandes des clients en s assurant qu'elles sont conformes au contrat de prestation
Garantit au client le délai de réalisation de sa prestation
Informe le service commercial en cas d'évolution des prestations pour ajuster le contrat au plus près des besoins clients
• Planification des prestations
Affecte les moyens matériels et humains nécessaires a la réalisation des prestations en s appuyant sur les recommandations de l attache d exploitation
Elabore les plannings en prenant en compte les exigences internes et externes dont les temps de référence
Ajuste la planification des ressources en temps réel en prenant en compte les urgences, les contraintes contractuelles et réglementaires.
Transfère quotidiennement les plannings aux conducteurs
Envoie les instructions nécessaires aux conducteurs en cas de réajustement des tournées
• Optimisation des tournées
Pilote l'amélioration continue du planning en s appuyant sur les indicateurs de performance dont il est responsable
Participe au processus d optimisation de l exploitation (proposition de solutions)
Organise, planifie et optimise les activités tri et valorisation et en assure le contrôle et le suivi (optimisation permanente de la gestion des ressources humaines et matérielles)
Manage l'equipe (33 collaborateurs - travail en equipes)
Est l interlocuteur du client au quotidien et est garant de la qualité des relations avec le client et ses représentants
Est garant du bilan matière aux bornes de l installation
Effectue les reportings d'exploitation, de productivité
Propose des actions correctives et d'amélioration continue
Accompagne le développement des ressources humaines notamment par la mise en oeuvre des politiques et outils internes (entretien professionnels, plan de formation, etc)
Assure le suivi, la validation et la communication des éléments variables de paie
Organise le travail, planifie les congés et gère les remplacements
Pilote la maintenance
Développe et formalise les process Securité et Qualité et les fait appliquer
S'assure du respect des cadres légaux et réglementaires et en est le garant
L ordonnanceur peut être amené a remplacer le manager des équipes de chauffeurs en exploitation.
Ce poste nécessite des déplacements fréquents sur la Haute Normandie.
Ces missions, qui par nature sont indicatives et évolutives, pourront être modifiées en fonction des nécessites d organisation de la société et de son évolution.
Profil recherché
Niveau BTS ou DUT (Logistique Industrielle et Organisation option organisation et gestion des flux, BTS Gestion logistique des transports). Initiative, cooperation, orientation client, rigueur et reactivite sont des qualites reconnues du candidat. Maitrise imperative des outils informatiques. Connaissance de la gestion de projet. Utilisation des systemes d information specifiques a la gestion des flux.