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Technicien Gestion Clientèle secteur eau en alternance H/F
Publiée le 15/06/2015
Alternance - 2 ans
Expérience : Jeune diplômé / moins de 1 an
France - Occitanie - Béziers (34)
Eau
Description du poste
SUEZ ENVIRONNEMENT, EAU France, exerce des missions de service public dans les domaines de la distribution d'eau et de l'assainissement en partenariat avec les collectivités locales. Entreprise de service et de proximité, SUEZ ENVIRONNEMENT, EAU France place ses clients au cœur de ses préoccupations et inscrit ses actions et projets dans une perspective de développement durable. L'organisation de SUEZ ENVIRONNEMENT, EAU France repose sur un maillage très fin du territoire autour de 15 entreprises régionales qui permet de desservir en eau potable 14 millions de personnes et gérer les eaux usées de 9 millions de personnes.
EAU France Région Pyrénées-Méditerranée composée de 650 personnes, recherche un(e) Technicien Gestion Clientèle en Alternance H/F En BTS MUC ou Assistant de Gestion PME/PMI
Rattaché(e) à l'Agence Régionale Clientèle au sein du service "Gestion et Relation Missions de Proximité ", vos missions principales s’articuleront, avec l’aide de votre tuteur, autour des points suivants :
- Vous serez amené(e) à traiter et analyser des fichiers clients,
- Vous assurerez la clôture des demandes et des actions à traiter,
- Vous participerez à la mise à jour du SI Clientèle, et à son transfert vers le nouvel outil informatique,
- Véritable appui au service support de l’ER, vous traiterez des dossiers clients,
- Vous participerez à la gestion des enquêtes administratives, et à l’amélioration de la satisfaction client.
Profil recherché
Vous détenez un bac généraliste ou technique et souhaitez intégrer une formation BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC) ou BTS Assistant de Gestion PME/PMI en alternance sur 2 ans.
Vos compétences techniques
Vous maîtrisez parfaitement l’outil informatique, le pack office(Excel).
Vous possédez également des capacités d’analyse.
Compétences requises
Votre sens du service client, votre dynamisme, votre rigueur et sens de l’organisation, votre disponibilité, votre sens du travail en équipe ainsi que votre autonomie vous permettront de mener à bien les missions proposées.