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CDI
Expérience : 3 à 5 ans
France - Provence-Alpes-Côte d'Azur
Energie
Description du poste
Votre mission consistera :
- à répondre par téléphone, courrier ou mail aux demandes des particuliers sous contrat concernant des problèmes SAV sur leur matériel.
- à organiser le planning (entretiens, mises en service et dépannages) des techniciens
- à être le garant de la facturation et du traitement des réclamations clients.
- à assurer la formation des techniciens et à contrôler leur efficacité.
A terme, le poste peut évoluer et intégrer une partie d'animation des formations techniques de nos clients en agence.
Profil recherché
De formation Bac +2 en Thermique assortie d’une expérience d’au moins 5 ans en société de service, vous avez un goût prononcé pour la technique et d’excellentes capacités relationnelles.
Doté d’un bon niveau d’analyse, vous êtes rigoureux, autonome et capable de vous intégrer facilement dans une équipe dynamique et motivée.
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