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Chargé de Contrôle Assainissement Non Collectif H/F
Mise à jour le 25/11/2016
CDI
Expérience : Jeune diplômé / moins de 1 an
France - Provence-Alpes-Côte d'Azur - Saint-Laurent-du-Var
Eau
Description du poste
Dans une équipe de 4 personnes et en étroite collaboration avec le RLM, vous assurerez principalement les missions suivantes :
1) Missions techniques
- Contrôler et diagnostic d'installations d'assainissement non collectif existantes
- Contrôler de conception et de réalisation d'installations d'assainissement non collectif neuves ou à réhabiliter
- Rédiger des rapports de visites
2) Missions administratives
- Gérer des fichiers clients (création, mise à jour, suivi)
- Prendre des RDV avec les clients (appels téléphoniques, rédaction et envois de courriers simples ou en recommandé, etc.), optimisation des agendas
- Gérer l’administratif du portefeuille clients : prise des appels entrants, traitement des messages vocaux, etc.
Ponctuellement, mission de suivi de chantier d’installation neuve ou de réhabilitation d’installation d’assainissement non collectif réalisés par VEOLIA :
- Conseiller le client sur les travaux à réaliser en lien avec l’étude hydrogéologique transmise par le propriétaire
- Suivre les travaux pour vérifier le respect de la bonne réalisation dans les délais impartis
- Faire un compte rendu des travaux réalisés avec plan.
Une notion de flexibilité inhérente à la spécificité du poste et des contraintes du service sera demandée tout au long de l’année.
Outils utilisés : GIRIS (système d’information géographique), Smartphone et Tablette ANDROID ou Windows,Pack Office, Google Agenda
L’agent devra respecter les consignes de prévention et de sécurité pour toutes les interventions réalisées ainsi que les procédures qualité.
• Lieu d’embauche : St Laurent du Var
Profil recherché
Formation – Expérience professionnelle :
Bac + 2 ou équivalent ou 5 années d’expérience en relation client terrain et/ou assainissement.
Connaissance en réseaux d’assainissement. La connaissance de la réglementation et des filières d’assainissement non collectif serait un plus
La capacité de tenir une conversation en anglais serait appréciée.
Critères indispensables :
- Permis B obligatoire
- Bon relationnel avec les clients et bonnes capacités rédactionnelles
- Maitrise des outils informatiques : pack office