Présent sur les 5 continents, fort de ses 80 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. 

SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels. 

Fort de ses 80 implantations en France et à l’étranger et de ses 1300 collaborateurs, le pôle Recyclage a commercialisé, en 2014, plus de 3 millions de tonnes de matières premières recyclées (métaux, bois, palettes, plastiques, papiers cartons, DEEE, etc) pour un CA de 755 M€. Il s’intègre dans un paysage industriel avec des enjeux d’innovation, de recherche et de développement conséquents. 

Au sein du pôle Recyclage, EPALIA (33 sites – 330 collaborateurs) assure à tous les intervenants de la chaîne logistique une qualité de produit et une grande réactivité dans la fourniture rapide de palettes standard et hors cote. EPALIA vous propose d’autre part des services d’excellence, sur mesure et innovants, pour porter votre activité à travers une offre compétitive. Innovation, réactivité, proximité, esprit d’équipe et compétitivité, autant de valeurs qu’EPALIA place au service de ses clients et collaborateurs. 

Le pôle Recyclage et EPALIA s'engagent à promouvoir la diversité et l'égalité des chances, notamment par l'accès et le maintien dans l’emploi de personnes en situation de handicap.  Dans ce cadre, nous recherchons pour la région Ouest un(e) : 

Technico-commercial service (H/F)

Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous mettez en œuvre le plan d'action commercial de votre région sur votre portefeuille et/ou périmètre d'activité afin de garantir la réalisation de votre chiffre d'affaire et le développement de l'offre services selon les objectifs annuels fixés.

Vos missions principales sont les suivantes :

Développement commercial :

Animer, fidéliser et développer son portefeuille clients actuel de manière durable
Prospecter de nouveaux clients pour densifier son portefeuille et à ce titre : Assurer une veille concurrentielle afin d'identifier les forces et faiblesses de l'entreprise au regard du marché local
Participer à l'élaboration de la stratégie à mettre en œuvre pour rendre l'approche commerciale efficace : prospection téléphonique, prise de contact, envoi de documentation commerciale, mailings, RDV de prospection, suivi des prospects, etc..
Présenter, élaborer et adapter les offres commerciales par rapport aux besoins exprimés par les prospects tout en s'assurant du bon niveau de rentabilité
Négocier, en accord avec son supérieur hiérarchique, les prix et modalités de service
Signer les contrats de prestations de services
Répondre à toute demande commerciale (présentation des offres, devis, etc.) émanant des clients de son portefeuille
Assurer les visites terrain nécessaires pour maintenir le contact commercial avec les clients et développer leur confiance afin de favoriser le développement de son chiffre d'affaires

Relation Client :
Maîtriser l'information commerciale en détectant et en qualifiant les gisements clients et s'assurer de leur consolidation au niveau des systèmes d'information de l'entreprise
Contribuer à l'amélioration de la relation client en faisant évoluer les offres de l'entreprise
Garantir, lors de la phase de négociation, que le chiffrage des unités d'œuvre soit cohérent avec celles mises en œuvre lors de la réalisation de la prestation
Veiller à la qualité de la facturation et des bons rachats matière (BRM)
Réaliser des revues de contrat périodique sur son portefeuille et définir, en concertation avec le Directeur d'Agence, le plan d'actions à mettre en œuvre
Coordonner le cas échéant, les actions commerciales avec l'exploitation
Apporter son conseil auprès des clients sur les évolutions de la législation et réglementation afférentes aux métiers ainsi que sur les obligations et conséquences pour le client
Participer à la diffusion de l'image de marque du Groupe et contribuer à la bonne représentation externe de l'entreprise