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CDI
Expérience : 1 à 3 ans
France - Grand-Est - Strasbourg (67)
Description du poste
Présent sur les 5 continents, fort de ses 80 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.
MISSIONS :
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer l’accueil téléphonique des prospects et clients, et répondez à leurs demandes d’information ou les orientez vers les interlocuteurs adéquats si nécessaire.
- Enregistrer et suivre les réclamations clients.
- Gérer l’activité des devis sur appels entrants pour les demandes ponctuelles des clients selon la politique tarifaire de l’agence.
- Assister les attachés commerciaux (rédaction de devis, transformation du devis en affaires, élaboration des documents du contrat, appels d’offres, courriers commerciaux).
- Participer à la mise à jour périodique des prix d’achat matière sur l’ensemble des clients pour intégration dans les bons rachats matière (BRM).
- Prendre en charge les relances sur règlements en complément du pôle crédit client et contribuer à l’amélioration des délais de paiement.
- Gérer les activités administratives : suivi des documents d’acceptation sur sites et relance clients.
- Préparez les réunions commerciales et participer à la préparation des réunions de pilotage mensuelles avec l’exploitation (revue de contrat, etc.).
- Réaliser les reportings et bilans pour les clients de l’agence.
Profil recherché
FORMATIONS ET COMPÉTENCES
De formation BAC+2 (BTS, DUT assistante commerciale ou équivalent), vous justifiez d’une première expérience similaire, idéalement en B to B, dans le domaine des services aux entreprises.
Vous avez idéalement une expérience dans la vente de services techniques aux entreprises.
Vous savez faire preuve d’une organisation rigoureuse : gestion du temps et des priorités, gestion documentaire (circulation, archivage, mise à jour).
Sens du client, aptitude relationnelle, rigueur, confidentialité, travail en équipe et enthousiasme sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste.
Vous faites preuve d’une bonne maîtrise des outils informatiques : bureautique (Pack Office) et logiciels spécialisés (CRM).
Parce que nous sommes convaincus que la différence est une richesse, nous nous engageons à promouvoir l’égalité professionnelle, la mixité, la diversité culturelle, ethnique et sociale ainsi que l’égalité des chances dans tous nos domaines.