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Employé au dispatching H/F

Publiée le 22/02/2017

Description du poste

À propos de SUEZ   Nous sommes à l’aube de la révolution de la ressource. Face à l’augmentation de la population mondiale, l’urbanisation croissante et la raréfaction des ressources naturelles, sécuriser, optimiser et valoriser les ressources est indispensable pour notre avenir. SUEZ alimente 92 millions de personnes en eau potable, 65 millions en services d’assainissement, assure la collecte des déchets de près de 50 millions de personnes, recycle et valorise 14 millions de tonnes de déchets par an et produit 5 138 GWh d’énergie locale et renouvelable. SUEZ, présent sur les cinq continents, est un acteur clé de l’économie circulaire pour la gestion durable des ressources. En Belgique, SUEZ emploie 1838 personnes, dispose de 46 implantations à travers tout le pays et réalise un chiffre d'affaire de 421 millions d'euros. SUEZ a traité en 2014 en Belgique 2703 milliers de tonnes de déchets dont 89% ont eu par la suite une seconde vie.
Votre fonction:   Assurer un rendement optimal des moyens disponibles (chauffeurs, camions, conteneurs) en tenant compte des priorités et des limites de manière à apporter entière satisfaction au client et à l’employeur.  

Mission générale:   Votre travail en tant que dispatcher consiste à enregistrer les commandes, à préparer les documents et à gérer toute la planification liée aux flux de A à Z, y compris la préparation de documents en vue de la facturation et du suivi administratif.  

Missions spécifiques:
- Enregistrer les commandes
- Recueillir les données et enregistrer les ordres dans le logiciel interne
- Établir les documents qui doivent accompagner les transports conformément à la législation en vigueur et aux procédures internes
- Planifier les ordres à exécuter dans la combinaison la plus favorable en tenant compte des moyens disponibles, des obligations légales et des dispositions internes à l’entreprise
- En fonction du type de déchets, établir des plannings annuels, mensuels et/ou journaliers ainsi que tenir compte des entrées/sorties de nos centres de traitement tout en prenant les rendez-vous pour le traitement et/ou l’élimination des déchets
- Donner les instructions orales et écrites aux chauffeurs de sorte que la bonne exécution soit garantie et, gérer les éventuelles problématiques
- Veiller à adapter le planning en fonction des circonstances imprévues ou imprévisibles (ex : clients/vidanges supplémentaires, embouteillages, accidents, pannes, maintenance des camions, remplacement d’un ouvrier absent, etc.)
- Encourager le personnel à respecter les projets d’entreprise SUEZ tels que le respect de la sécurité, le sens du service auprès du client, …
- Assurer toute la gestion administrative inhérente au dispatching : préparation de la facturation, contrôler les différents documents (disques tachygraphes, feuilles de route, rapports journaliers …), effectuer l’encodage et le suivi des prestations
- Effectuer les tâches nécessaires afin de respecter les obligations légales : formulaire CP140, visites médicales, sélections médicales, permis spécifiques, déclarations d’accidents, etc.

Profil recherché

Vous avez une excellente maîtrise de la cartographie belge
Vous êtes à l’aise avec l’environnement informatique
Vous avez des affinités avec le milieu industriel lié à l’environnement et vous avez la fibre technique
Grâce à votre écoute et votre esprit méthodique à l’égard des différents interlocuteurs, vous avez une aptitude à cerner les besoins en vue de trouver la solution la plus optimale
En collaboration avec l’équipe existante, vous êtes de nature autonome et vous appréciez de prendre des initiatives tout en veillant à maintenir une excellente communication dans une relation de confiance
D’esprit à la fois ouvert, tolérant et rigoureux, vous disposez d’une excellente organisation dans votre gestion administrative tout en respectant les procédures établies par la société

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