Votre poste :

La SPL ALEC AIN recrute un(e) responsable des opérations afin de renforcer le pilotage de l’activité opérationnelle.

En tant que responsable des opérations, vous avez pour mission d’être garant de la production de l’ensemble des activités commandées par les actionnaires de l’agence.

Sous l’autorité de la direction générale, la/le responsable des opérations :

· Planifie et pilote l’activité opérationnelle
· Définit et manage les équipes projet
· Optimise la production, assure le suivi économique et garantit la facturation
· Contribue au fonctionnement de l’agence

Ce poste nécessite une très bonne connaissance du management d’équipe et de projet. Vos capacités d’analyse de données serait un véritable atout pour ce poste.

C’est ainsi que notre responsable des opérations réalisera les missions suivantes :

Planification et production :

- Planifie les commandes, organise la production et alloue les ressources à l’aide des outils dédiés (Dolibarr, Innovance…)
- Connaît les compétences techniques et les disponibilités des plannings de l’équipe opérationnelle
- Définit la répartition du travail opérationnel pour l’équipe opérationnelle
- Suit l’exécution et met à jour en temps réel les plannings de production

Encadrement et management :

- Encadre l’équipe opérationnelle et définit les lettres de mission de chaque salarié opérationnel
- Valide les équipes projet
- Manage les chefs de projets
- Organise les revues de projet

- Assure les arbitrages avec les chefs de projets
- Garantit l’application des procédures et le respect des valeurs
- Identifie et fait remonter les besoins d’évolution des méthodes de travail
- Evalue la pertinence de l’organisation et des ressources allouées au regard des résultats obtenus
- Propose et met en œuvre toute amélioration
- Identifie les compétences manquantes et propose les besoins de renfort personnel

Pilotage et suivi :

- Met en place les tableaux de reporting internes et externes
- Propose les indicateurs de pilotage et alimente le tableau de bord de pilotage de l’activité

- Analyse le suivi des temps prévisionnels / temps passé et apporte les mesures correctives en temps réel

- Assure le suivi budgétaire de contrats et la production des éléments nécessaires à leur facturation
- Mesure la rentabilité économique de chaque projet et les partage
- Réalise chaque trimestre un rapport de la production

Activités transversales :

- Alimente la Direction Générale en vue de la définition de la stratégie

- Identifie les résultats valorisables au travers de la communication externe afin de promouvoir les savoir-faire de l’agence

- En tant que membre du comité de direction, est force de proposition pour optimiser le fonctionnement de l’agence