Description du poste

Au sein du Pôle Contrats nationaux, vous intégrez une équipe de 11 personnes réparties sur le territoire sous la direction la direction d'un directeur d'agence et d'une cheffe de groupe afin de constituer un relai administratif dans le déploiement des contrats gérés auprès de clients à envergure nationale.

Vous constituerez un binôme fonctionnel avec Un Responsable développement sur un marché spécifique tel que les Energies Renouvelables, Les grandes directions immobilières, l'Hôtellerie ou le Retail.

Vous recevrez les besoins des clients, participez à la création des affaires et au suivi administratif du portefeuille client.

En relation avec le réseau des agences SOCOTEC, vous veillerez au bon suivi administratif du contrat et des affaires en gestion.

Vos missions seront les suivantes:

• Gestion, suivi et fidélisation du portefeuille client

- Répondre aux besoins en prestations de nos clients nationaux et proposer des solutions adaptées: propositions commerciales, création du devis, facturation, recouvrement gestion litiges, relance etc

- Assurer le bon fonctionnement du portefeuille clients : accompagner et conseiller les clients en binôme avec le Responsable Développement dans leur plan de développement des projets clients, afin de s'assurer de leur satisfaction et de leur fidélisation

• Elaboration et suivi du portefeuille de prestations confiées

- Assurer le suivi administratif client afin de pouvoir proposer de manière volontariste au client un état des commandes et projets en cours ou à venir.

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (30 000euros- 34 000euros selon profil)