SITA, filiale de SUEZ ENVIRONNEMENT, est un acteur majeur de la gestion globale des déchets en Europe (CA - 3,6 Milliards €, 20 000 collaborateurs, 200 filiales). Au cœur des problématiques environnementales actuelles, SITA se donne pour mission de préserver l'environnement et de favoriser le développement durable, en proposant des solutions innovantes pour collecter, trier, traiter et surtout valoriser les déchets.

Nous recherchons pour notre Siège social un(e) Chargé d'Analyse et Reporting Commercial    H/F 

Rattaché(e) à la Direction des Marchés Publics (D.M.P.) vous contribuez à l’amélioration de la performance de nos offres et de notre démarche commerciale, en organisant, structurant l’information commerciale nécessaire au pilotage marketing et commercial.
 Vous êtes aussi garant des informations et du dispositif de gestion des données commerciales.

Pour ce faire vous serez amené(e) à travailler avec les Directions Régionales sur les missions suivantes :

Piloter l’activite marketing et commerciale (mode projet)

- Définir et suivre les indicateurs et tableaux de bord contribuant à l’amélioration de la performance (cartographie concurrentielle, CRM, activités commerciales, Marketing : segmentation offres/clients)
- Animer le réseau sur la gestion des données & pilotage
- Administration fonctionnelle et gestion des évolutions du S.I. Commerce
- Adapter les SI en assurant la maitrise d’ouvrage, fiabiliser les processus et organisation en région,

Analyser le marche & definir les axes d’optimisation commerciale et marketing
- positionnement, concurrence, segments collectivités, structuration portefeuille produits/services…
- efficacité commerciale, compréhension et évolution marché.

Augmenter l’écoute client & la fidelisation (sécuriser l’experience client)
- Accompagner le projet de la confiance client Marché Public (enquêtes clients et plans d’actions)- Structurer le parcours clients et organiser la gestion de la relation entre les contacts client & les collaborateurs Sita.