Au sein du service de planification de Vannes vous participerez principalement à la gestion des alarmes.
Vous devrez être capable danalyser et de savoir consulter les alarmes et les données de télésurveillance (eau potable, assainissement, station de surpression, etc.).
Votre travail consistera à analyser le degré durgence et de gravité des alarmes réceptionnées selon la situation rencontrée. Ainsi, vous jugerez de la nécessité de faire intervenir un de nos agents, et serez donc amené à formaliser lurgence de lalarme auprès de lagent.
Vous serez également amené(e) à réceptionner des appels entrants de nos clients afin de leur proposer la meilleure solution dintervention ; après identification du problème rencontré.
Vous pourrez être également amené(e) à gérer des situations de crises (telles que la canicule ou la sécheresse ; manque deau), en vérifiant certaines données de nos stations (niveau des réservoirs, analyse de chlore, etc.).
Ainsi, vous contribuez à trouver une solution pertinente alliant le respect des engagements contractuels auprès du client et la réglementation. Vous réalisez le reporting journalier et mensuel des interventions.
Les horaires de travail seront effectués par roulement dans le cadre de la continuité de service, afin de couvrir lensemble des besoins du service public.