Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture d’eau potable, traitement des eaux usées, construction d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d’innovation, d’agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l’eau un bien de qualité accessible à tous.

Avec 12 000 collaborateurs en France, en Arabie saoudite, en Ecosse, en Espagne et en Pologne, Saur accompagne plus de 7 000 collectivités locales et industriels et sert 12 millions de consommateurs dans le monde.

En tant que Responsable Performance Opérationnelle, vos principales missions sont les suivantes :

S'assurer que l'équilibre charge/capacité est respectée:
-Construire un micro-planning annuel; optimiser et prioriser les natures d'interventions avec les chefs de secteur afin d'assurer l'équilibrage charge/capacité
-Configurer les plans préventifs, charger en masse d'autres d'autres interventions et planifier le préventif et les campagnes, les activités curatives non urgentes
- Suivre la réalisation du macro-planning annuel, mettre à jour le planning et informer les Chefs de secteur de l'impact des mises à jour sur la tenue des objectifs contractuels
-Suivre l'avancement des campagnes
-Veiller au respect des obligations contractuelles

Planification des opérations complexes & Gestion des aléas:
-Définir, configurer, et charger les campagnes dans les outils
-Analyser les données des issues de la télégestions (REZO, PR, QP, SECTEAU (selon les territoires)
-Gérer les retours d'astreinte et d'alarmes
-Attribuer les urgences aux agents et gérer leurs impacts sur le planning

Analyse de la Performance opérationnelle:
-Suivre la performance opérationnelle de l'équipe avec les Managers)
-Proposer des actions correctives
-Analyser les refus et replanifier (si nécessaire et possible)