Les cookies "essentiels" sont indispensables au bon fonctionnement du site.
Ils vous permettent d'accéder à toutes les rubriques, y compris celles nécessitant de s'identifier.
Ils donnent aussi des données générales d'audience et ne peuvent être désactivés.
Les autres cookies, dits analytiques, ont pour objectif une meilleure compréhension des habitudes des lecteurs.
Ils nous aident à mieux connaître vos attentes afin de vous proposer des services toujours plus pertinents.
Alternance - à déterminer
Expérience : Jeune diplômé / moins de 1 an
France - Auvergne-Rhône-Alpes
Eau
Description du poste
Rattaché(e) au responsable de l'équipe clientèle , vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous cernez et répondez à leurs attentes; vous les conseillez et les orientez. Vous assurez la gestion courante des dossiers clients (création, mutation, résiliation, recouvrement, réclamations, facturation), vous assurez la mise à jour et le suivi des fichiers clientèles. Enfin vous assurez la planification des rendez-vous clientèles, en lien avec le centre de Pilotage Opérationnel.
Profil recherché
Vous souhaitez préparer en alternance un BTS Négociation Relation Clientèle.
Vous disposez d'un excellent relationnel et faites preuve d'une grande rigueur.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous maîtrisez notamment le pack office.
Poste basé à Aix les Bains (73).