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CDD / Mission - -
Expérience : 1 à 3 ans
France - Pays de la Loire - Saumur (49)
Eau
Description du poste
Rattaché(e) à une équipe projet, chargée de déployer de nouvelles pratiques dans le cadre de l’excellence opérationnelle, l’Assistant(e) Support Opérationnel sera garant(e) des missions suivantes :
• Analyser et retraiter des bases de données, selon les instructions
• Identifier, vérifier et mettre à jour des informations dans les dossiers clients
• Préparer er adresser des courriers à certains clients, via publipostage
• Réaliser des appels téléphoniques sortants pour mener des enquêtes techniques auprès de clients
• Traiter des retours d’enquêtes courriers auprès de clients afin de déterminer et d’engager les actions complémentaires
• Produire les demandes d’interventions techniques auprès des ordonnanceurs
• Enregistrer les niveaux d’avancements des différents travaux afin de produire des indicateurs de performance
Ce poste est à pouvoir en CDD pour une durée de 8 mois à Saumur (49).
Profil recherché
De formation BAC ou BAC+2 (type BTS) ou formation équivalente, vous justifiez d’expériences sur des missions similaires.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous possédez une parfaite maîtrise du Pack Office, et plus particulièrement d’Excel et Word. Vos capacités d’adaptation et d’appropriation à l’utilisation de logiciels métiers spécifiques, sont avérés. Votre appétence à manipuler des fichiers de grosses tailles (multi paramètres) est forte et vous savez analyser des données dans des fichiers, planifier des tâches et respecter les engagements issus des plans d’actions.
Vous avez une compréhension rapide des problématiques rencontrées. Vous êtes à l'aise au téléphone.
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