Description du poste

Rattaché(e) au Responsable du Centre Assainissement, vous assurerez :

Au niveau opérationnel :
- Contrôler l’exécution de la partie technique du contrat de DSP de l’assainissement collectif et de gestion des eaux pluviales sur les thématiques Réseaux et Usagers
- Analyser les bilans d’exploitation, les indicateurs de suivi d’activité
- Proposer des axes d’amélioration

Au niveau stratégique :
- Piloter une politique de gestion patrimoniale des réseaux permettant de déterminer les évolutions sur le patrimoine réseaux pour accompagner le développement urbain et assurer la conformité du système d’assainissement de la Métropole
- Identifier les défis principaux risques liés à la relation aux usagers du délégataire, notamment tout dysfonctionnement de la facturation des redevances et taxes, et les améliorations nécessaires

Descriptif des missions :

Contrôler le contrat d’assainissement sur les thématiques réseaux et usagers :
- Analyse les rapports périodiques d’exploitation, suivi de l’évolution des différents indicateurs associés et recommandation des réponses appropriées
- Animation des thématiques « Réseaux » et « Usagers » dans le contrôle et le suivi des engagement, livrables et indicateurs du contrat de DSP, suivi de la qualité des interventions du délégataire sur le patrimoine réseau
- Suivi les indicateurs de performance du service de l’assainissement (indicateurs ONEMA)
- Contrôle du fonctionnement et l’entretien des ouvrages délégués
- Application et faire appliquer les procédures entre Bordeaux Métropole et son délégataire (patrimoine et usagers)

Piloter la gestion patrimoniale des réseaux :
- Pilotage des diagnostics réseaux en vus d’élaborer une politique de gestion patrimoniale des réseaux et définition d’un programme d’actions coordonnées en lien avec les opérateurs en charge des travaux (MOA et délégataire)
- Validation de la programmation et suivi des programmes de renouvellement à la charge du délégataire

Mettre en œuvre la stratégie de la relation usagers :
- Définition de la stratégie d’accès au service (branchements et autorisations)
- Pilotage de la rédaction des conventions d’interconnexions avec les communes limitrophes, leur bonne application et leur évolution
- Coordination de la stratégie de communication du délégataire avec les usages

Participation aux ateliers système d’information afin de porter les projets informatiques sur les thématiques réseaux et usagers :
- Contribution activement au développement, aux bonnes pratiques d’utilisation et aux améliorations des outils SI concernant les thématiques réseaux et usagers, en s’appuyant notamment sur l’expérience du pilotage contractuel pour cibler les besoins