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Chargé(e) du parc informatique et téléphonique H/F

Publiée le 20/08/2014

Description du poste

Le « Chargé(e) du parc Informatique et téléphonique » a pour mission de gérer, pour le compte de Parcs nationaux de France, l'ensemble du parc informatique et téléphonique, en concertation avec le « Chargé de mission du Système d'Information (Administrateur réseau) ». A ce titre, sa mission recouvre cinq grandes catégories d'activités :
- Participer à la gestion du parc micro-informatique (achat, gestion des incidents et proposition de remplacement du matériel ...). Il doit assurer l'assistance auprès du personnel, tant matérielle que logicielle.
- Assister le RSI dans la gestion et la mise en place des nouveaux outils (logiciel de comptabilité, de gestion RH, mise en place d'outils de travail coopératif).
- Assurer la continuité de service, en interne, en collaboration avec l'administrateur réseau. Cette continuité de service doit permettre de garantir l'ensemble des services communs mis en place pour le collectif des parcs. La mise à jour systématique de la documentation technique participe à la réalisation de cette mission.
- Assurer un soutien de niveau 2 auprès des informaticiens des parcs
- Garantir la bonne marche du système de communication téléphonique.
Activité du poste
DEPLOIEMENTS/MAINTENANCE :
Assure le déploiement et la maintenance des stations de travail, périphériques micro-informatiques, postes, télécopieurs et accessoires de téléphonie. Tient à jour, avec rigueur, la documentation technique permettant le partage des compétences au sein de l'équipe.
GESTION DE PARC :
Administre le parc micro-informatique et téléphonique et gère les achats afférents (suivi des commandes et de la facturation) Participe à la gestion des serveurs de PNF et des serveurs communs aux parcs nationaux (sécurité, sauvegardes, installations …)
ASSISTANCE TECHNIQUE :
Assure l’assistance technique de premier niveau aux utilisateurs de PNF, dans les domaines microinformatique, téléphonie, bureautique. Assure un soutien de niveau 2 aux informaticiens des parcs.
TRAVAUX :
Résout et suit les demandes de travaux techniques programmées ou sur incidents. Suit les prestataires intervenants pour la mise en oeuvre et la maintenance des équipements et infrastructures.
COOPERATION :
Participe au réseau des informaticiens/geomaticiens de l’ensemble des parcs. En collaboration avec l'administrateur réseau de PNF, il assure une continuité de service à 3 niveaux :
- fonctionnement interne à PNF
- services offerts en interparcs (réseau et serveurs)
- assistance des parcs.
VEILLE :
Assurer une veille technique permettant de prendre en compte les dernières avancées techniques, et d'amener à plus de simplification dans l'utilisation tout en garantissant la sécurité des accès et des données.
Autonomie du poste
Placé(e) sous l’autorité du chef du service Système d'Information, le ou la chargé(e) de mission organise son travail pour garantir l'efficacité des missions qui lui sont confiées dans le respect de la réglementation. Il est en lien opérationnel avec tous les autres services de Parcs nationaux de France et en lien étroit avec les équipes des parcs nationaux.

Profil recherché

Compétences techniques
- Microsoft Windows XP Pro et 7, Windows 2003 et 2008 server, Linux.
- Administration Active Directory, LDAP.
- Administration de réseau local en environnement Ethernet (routage, firewall)
- Paramétrage téléphonie, PABX, visioconférence
- Développements web, php, sql souhaité
Compétences organisationnelles
- Grande rigueur professionnelle et réactivité.
- Savoir analyser le dysfonctionnement du SI
- Savoir assurer la qualité de service
- Savoir gérer la sécurité informatique
- Savoir gérer un plan d’action
- Savoir gérer un parc de matériels informatiques
- Savoir organiser et anticiper
Compétences relationnelles
- Savoir travailler en équipe et/ou en réseau,
- Savoir communiquer pour convaincre.
Permis B indispensable.

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