Le ou la Responsable d’agence travaille au sein d’une petite équipe, sous la direction du Directeur des opérations.
Le ou la Responsable d’agence a la charge du suivi et de la réalisation technique et opérationnelle des affaires en cours pour l’agence de Nantes. Il ou elle supervise l’activité, gère son agence et assure son développement commercial en s’appuyant sur la connaissance des besoins des clients, des institutionnels et des territoires. Il ou elle encadre une équipe de collaborateurs pluridisciplinaires et veille à la qualité des relations interpersonnelles et des conditions de travail au sein de son agence.
Le ou la Responsable d’agence est en charge de :
Développer l’activité commerciale de l’agence (suivre les clients existants, prospection commerciale active auprès de prospects et développement de nouveaux marchés pertinents au regard de la stratégie commerciale de l’entreprise, participer à la rédaction de devis, rencontres, rdv...) ;
Assurer le suivi de l’activité de l’agence via les outils de reporting à sa disposition;
Assurer le suivi des plannings de l’équipe;
Décliner auprès de l’équipe les objectifs collectifs et individuels de l’agence, assurer la transmission des savoirs et des informations;
Être le garant du bon fonctionnement de l’agence sur les aspects pratiques et logistiques;
Gérer le relationnel de l’équipe;
Encadrer les équipes d’écologues lors de la production des études;
S’assurer de la satisfaction des clients et de la qualité des prestations (relecture qualité);
Organiser une communication régulière avec les collaborateurs sur l’activité de l’agence;
Suivre l'avancement des affaires et apporter un appui aux chefs de projet et sur le plan technique et dans la relation client