Robots
En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies. En savoir plusFermer
Toutes les offres d'emploi
Cette offre n'est plus disponible

Publiée le 02/10/2020
Responsable d'équipe clientèle et commerciale Sect. Energie H/F

CDI 1 à 3 ans France - Pays de la Loire - Nantes (44)

> Le poste

GRDF assure la distribution de gaz naturel, sur l'ensemble du territoire, à 11 millions de clients. Au sein de la Délégation Acheminement Centre-Ouest, l'Agence Accueil Acheminement Gaz Centre-Ouest assure le traitement des demandes contractuelles liées à la distribution du gaz naturel pour le compte des fournisseurs et des 1,5 millions de clients qui lui sont rattachés. L'Agence a également pour mission de garantir la qualité des données de comptage transmises aux fournisseurs. Vous aurez pour principales missions les suivantes:
• Vous êtes responsable d'une équipe de 10 Conseillers clientèle et d'un Animateur, qui travaillent d'une part sur les activités partagées au sein de l'Agence (accueil téléphonique, demandes contractuelles des fournisseurs d'énergie) et d'autre part sur des activités spécialisées (correction de données de comptage, retours terrains, gestion des inversions clients).
• Vous assurez l'accompagnement et la professionnalisation des conseillers, que ce soit dans le domaine de la relation clients/fournisseurs, de la prévention ou de la démarche innovation. Vous pilotez les activités de votre équipe afin de garantir l'atteinte des objectifs de l'Agence, en vous appuyant notamment sur l'animation opérationnelle des animateurs acheminement. Vous contribuerez, notamment sur les dossiers complexes, au traitement des demandes des clients et des fournisseurs de gaz. Vous assurerez les entretiens annuels d'évaluation des membres de votre l'équipe. Vous serez force de proposition lors des réunions mensuelles de l'équipe Encadrement de l'Agence. Vous participerez, en tant que représentant(e) de l'Agence auprès du métier national, à certains des projets structurants de l'Agence. Cet emploi est ouvert aux personnes nouvellement diplômées.

> Le profil recherché

Vous être titulaire au minimum d'un diplôme Bac+5 de type école de commerce /d'ingénieur. Vous disposez idéalement d'une première expérience (stage ou alternance compris) dans le management et/ou sur une activité d'expertise. Vous aspirez à être rapidement autonome et vous possédez une culture du résultat. Votre sens du relationnel vous permet de travailler en interaction avec différents interlocuteurs et fédérer les équipes

Conditions et Avantages

NC

Cette offre n'est plus disponible

Michael Page

Le cabinet de recrutement Michael Page est spécialiste de la sélection et de l'approche directe de cadres confirmés grâce à l’expertise de 210 consultants répartis au sein de 17 divisions spécialisées.

L’entreprise fait partie de PageGroup, réseau mondial de 140 bureaux répartis dans 36 pays, qui rassemble plus de 7 000 collaborateurs. PageGroup construit ses stratégies et ses missions autour de 5 engagements : responsabilité & éthique, proximité, innovation, réactivité et partenariat.
www.michaelpage.fr

Offres d'emploi similaires

+ d'offres en Energie

Se former

+ de formations en Energie

Actualités RH

+ d'actualités RH

 
 
Nos marques :