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Lyonnaise des Eaux, filiale de SUEZ ENVIRONNEMENT, exerce des missions de service public dans les domaines de la distribution d'eau et de l'assainissement en partenariat avec les collectivités locales. Entreprise de service et de proximité, Lyonnaise des Eaux place ses clients au cœur de ses préoccupations et inscrit ses actions et projets dans une perspective de développement durable. L'organisation de Lyonnaise des Eaux repose sur un maillage très fin du territoire qui permet de desservir en eau potable 14 millions de personnes et gérer les eaux usées de 9 millions de personnes.
Son entreprise régionale Rhône Alpes Auvergne recherche un(e) Technicien Ordonnancement, groupe III (H/F)
Sous la responsabilité du Responsable du service Ordonnancement, sur votre ou vos domaines d’activités d’ordonnancement (Plan Renouvellement Compteurs, télérelève, travaux programmables ….), vous appliquez la stratégie proposée par l’ordonnanceur :
A ce titre :
Vous réceptionnez et traitez les demandes internes et externes (Centre Relations Clientèle, services transversaux, etc.)
Vous qualifiez, préparez, affectez et planifiez nominativement et de manière détaillées les interventions en optimisant les journées d’interventions
Vous assurez le traitement après intervention : reprogrammation, nouvelles missions, clôtures en vous assurant de la qualité des données
Vous préparez les chantiers : D.I.C.T (demande d’intervention de commencement des travaux), autorisations diverses et moyens disponibles
Vous choisissez les sous-traitants dans la liste et la stratégie définie (e-boost)
Vous analysez le portefeuille d’interventions et propose à l’ordonnanceur des solutions
Vous reportez les anomalies d’organisation à l’ordonnanceur
Vous assurez la continuité de service pendant l’absence d’un autre technicien ordonnancement
Au niveau relationnel vous assurez l’interface :
en interne avec les différents services de l’entreprise (le CRC, le CTD, la logistique pour les échéances d’informations…..) et au sein du service ordonnancement
en externe avec les sous-traitants et les clients pour les annonces interventions (Pamela)
Profil / Compétences souhaitées :
- Formation de niveau Bac+2 (BTS Gemeau ou logistique),
- Expérience dans les métiers de l’eau souhaitée
- Une expérience dans les métiers de l’ordonnancement et de la logistique seraient un plus
- Qualités relationnelles et esprit d’équipe
- Vous êtes rigoureux, vous avez l’esprit d’analyse
- Aisance avec les outils informatiques
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