LYONNAISE DES EAUX, SUEZ ENVIRONNEMENT, exerce des missions de service public dans les domaines de la distribution d'eau et de l'assainissement en partenariat avec les collectivités locales. Entreprise de service et de proximité, Lyonnaise des Eaux place ses clients au cœur de ses préoccupations et inscrit ses actions et projets dans une perspective de développement durable. L'organisation de Lyonnaise des Eaux repose sur un maillage très fin du territoire autour de 15 entreprises régionales qui permet de desservir en eau potable 14 millions de personnes et gérer les eaux usées de 9 millions de personnes.
L’Entreprise Régionale Pyrénées Méditerranée, composée de 650 collaborateurs, recrute pour son Agence Régionale Clientèle, un(e)

TECHNICIEN (-NE) INTERVENTION CLIENTS

Rattaché(e) à l'Agence Régionale Clientèle au sein du service "Intervention chez le client" vos missions principales s’articuleront autour des points suivants :

Mission principale : Relève des Compteurs
•          Organiser sa tournée de relève d’index des compteurs d’eau en fonction du planning défini et du temps imparti
•          Saisir les index relevés chez les clients et signaler les anomalies éventuellement constatées dans le portable de relève (codes observation, commentaires)
•          Alerter et renseigner le client en cas d’anomalie sur sa consommation ou sur le fonctionnement du compteur ; apporter des réponses à ses attentes ou le diriger vers le centre de relation clientèle

Missions secondaires : Vente de service
•          Proposer des services liés à la relève des compteurs et adaptés au besoin du client
•          Expliquer au client les avantages du service

PERIMETRE D’INTERVENTION :
Le périmètre géographique d'intervention couvre les départements suivants : Aude, Tarn, Hautes- Pyrénées, Haute Garonne et Gers.
Vous pourrez donc être amené(e) à vous déplacer fréquemment (nuits d’hôtels)