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Ordonnanceur Réseau Eau H/F

Publiée le 11/07/2013

Description du poste

LYONNAISE DES EAUX, filiale de Suez Environnement,exerce des missions de service public dans les domaines de la distribution d'eau et de l'assainissement en partenariat avec les collectivités locales.
Entreprise de service et de proximité, LYONNAISE DES EAUX place ses clients au coeur de ses préoccupations et inscrit ses actions et projets dans une perspective de développement durable.

Le centre Régional Nord Littoral recrute pour son Etablissement de DUNKERQUE un(e) ORDONNANCEUR (H/F)

RESPONSABILITES
Rattaché(e) au responsable ordonnancement, vous êtes garant(e)de la planification et du suivi des interventions des équipes. Vous êtes l'interlocuteur (trice) des clients (internes/externes) afin de garantir le bon déroulement des interventions et contribuer à la satisfaction de tous.

CARACTERISTIQUES :
• Centraliser, gérer et réaliser la planification des demandes en prévoyant les outils et équipements nécessaires, et dans le respect des consignes de sécurité
• Assurer le traitement après inteventions: reprogrammation, nouvelles missions, clôtures
• Adapter le programme en cours de journée et en temps réel, en fonction de l'urgence ainsi que des ressources disponibles et compétentes
• Enregistrer les données informatiques techniques et être garant de la qualité des infirmations
• Coordonner l'activité des équipes internes en respectant l'enchainement des tâches techniques
• Assurer l'interface en interne avec les responsables de service, et le centre d'appels
• S'assurer du respect des engagements contractuels
• Contrôler et analyser les données d'intervention

Profil recherché

• Bac+2/3 logistique
• Ou/et expérience dans le domaine - Une expérience clientèle ou technique serait appréciable

• Organisation et rigueur
• Capacité d'anticipation
• Disponibilité
• Capacité à travailler en flux tendus
• Autonomie et prise d'initiative
• Sens du travail en équipe

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