Le centre régional Val de Loire (chiffre d'affaires 34 M?, 205 salariés, 93 120 clients en eau, 50 800 clients en assainissement) recherche un responsable pour son agence Clientèle.

Rattaché au Directeur du centre vos principales missions et responsabilités seront :

• Satisfaire les clients, dans les meilleures conditions économiques pour l'Entreprise.
• Gérer l'Agence et optimiser son organisation pour assurer la bonne gestion d'un portefeuille de clients consommateurs.
• Garantir le respect de la qualité, des délais et des budgets et la bonne application des contrats.
• Accompagner le changement (diffusion de la culture client).
• Accompagner l'action commerciale et marketing, contribuer à promouvoir l'image de la Société auprès des clients.
• Management d'une équipe de 22 personnes