Un(e) Assistant(e) commercial(e) programme Refuges LPO H/F

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Publiée le 04/05/2026

CDD - 8 mois

2253

Expérience : 1 à 3 ans

France - Nouvelle-Aquitaine - Rochefort

Sous la supervision de la responsable Équipe clients et Marketing produit, vous aurez en charge les missions suivantes :

Gérer les commandes clients et entretenir la relation clients.
Traiter les appels et courriers entrants, ainsi que l’archivage des documents
Renseigner et mettre à jour la base de données clients de l‘association
Prendre les commandes de produits par téléphone, courrier et internet,
Informer et conseiller les clients sur les produits, leur disponibilité, les modalités de commande
Rédiger les devis et offres commerciales
Enregistrer et traiter les règlements, transmettre les états à la comptabilité
Transmettre les commandes au service logistique
Rédiger et envoyer les courriers réponses aux demandes des clients (courrier, email…)
Travailler en collaboration avec le service Programme d’action citoyenne, le service comptabilité LPO France ainsi que les associations locales LPO
Développer le portefeuille clients en identifiant et en ciblant de nouveaux prospects
Maintenir une relation commerciale en réalisant un suivi annuel des Refuges LPO
Préparer des rapports réguliers sur les ventes des coffrets Refuges, et proposer des améliorations pour optimiser le processus

Formation Bac +2 en assistanat commercial, marketing ou discipline connexe.
Minimum 2 ans d’expérience en relation clients B2C et B2B (entreprises et collectivités) et dans des fonctions marketing
Maîtrise des techniques de gestion des ventes et de l’accueil téléphonique
Compétence dans l’utilisation des logiciels de gestion commerciale et de base de données clients
Connaissance des techniques de marketing et de communication, expérience en développement de portefeuille clients et en prospection
Maîtrise des outils de bureautiques (Word, Excel, etc.)
Excellentes capacités relationnelles, écoute active et empathie
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différentes équipes internes (logistique, achats, marketing)
Capacité à informer et conseiller les clients sur les produits, leur disponibilité et les modalités de commande
Sens de l’organisation, rigueur, et autonomie
Réactivité et capacité à gérer les urgences
Prise d’initiative et proactivité
A compétences égales, la LPO France portera une attention particulière à toutes les candidatures de personnes en situation de handicap en favorisant l’intégration dès le recrutement. Des référents handicap sont identifiés et participent à leur accompagnement dès leur arrivée, notamment pour veiller à l’adaptation des postes de travail si cela est nécessaire

Conditions :

Contrat à durée déterminée à temps plein de 8 mois
Durée hebdomadaire du travail : 35 heures
Rémunération brute totale mensuelle : 2 253,09€ (Groupe C, indice 285 de la Convention Collective Nationale ÉCLAT, 30 points de prime différentielle)
Accord télétravail
Titres restaurants pris en charge à 60%
Mutuelle employeur pris en charge à 50%
Abonnement transports en commun pris en charge à 50%
Avantages CSE
Poste à pourvoir au 01/07/2026

Contact :

Merci d’adresser votre candidature avant le 31.05.2026, en utilisant le lien : https://jobs.layan.eu/fr/offer-of-lpo-france-no-96953