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CDI - 3
Expérience : 1 à 3 ans
France - Bretagne - Vern-sur-Seiche
Eau
Description du poste
Au sein de l’équipe après-vente du Parcours Client et rattaché(é) au Responsable de l’équipe Technique Support Niveau 2 et SAV du Parcours Client, vous êtes en charge des missions suivantes :
✅ Gestion des retours produits, tests et réparations :
• Maitriser l’utilisation du matériel de test, de mesure et de réparation des cartes électroniques
• Réceptionner les colis SAV et contrôler le fonctionnement des produits retournés
• Effectuer les réparations sur les produits défectueux
✅ Consigner et assurer la traçabilité des retours SAV
✅ Remonter les incidents non résolus et les problèmes récurrents sur les produits vers les équipes Niveau2 en respectant les procédures qualité
Profil recherché
De formation technique de type production et/ou réparation de produits électroniques, vous disposez idéalement d’une première expérience dans un poste similaire vous ayant permis de lire et analyser des schémas de cartes électroniques, et de réaliser de la maintenance de produits électroniques.
Vous devez faire preuve d’analyse technique avec un bon esprit d’équipe.
Vous êtes sensible aux outils de travail digitaux et collaboratifs (ERP, CRM, Office 365 dont Teams).