Nous recrutons pour notre client, société reconnue dans le secteur de l’environnement et de la mobilité électrique, un(e) Bid Manager.

Le Key Account Manager (KAM) occupe un rôle central au sein de l’équipe commerciale. Il est responsable de la gestion et du développement des relations existantes avec les clients et partenaires stratégiques clés. Concrètement, le rôle du KAM est de faire prospérer les partenariats clés existants.

Sous la responsabilité du Head of Sales, le KAM travaille étroitement avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des partenaires et augmenter les revenus.

Principales responsabilités :

- Gestion des Comptes : être l’interlocuteur privilégié et établir des relations solides et durables au sein des Comptes Clés existants. Effectuer des revues d’activité régulières pour évaluer la performance.
- Satisfaction client : garantir un niveau élevé de satisfaction client en offrant un service exceptionnel aux Comptes Clés. Superviser la résolution de tous les problèmes en collaboration étroite avec les équipes Opérations et Tech.
- Création d’Opportunités : identifier en permanence de nouvelles opportunités commerciales au sein des Comptes Clés existants, en France et à l’étranger. Collaborer avec les équipes internes pour évaluer et structurer les opportunités de ventes croisées (cross-selling) et de ventes incitatives (upselling) identifiées.
- Gestion du processus de vente : gérer l’intégralité du processus de vente, de la qualification des Opportunités à la clôture.
- Gestion du pipeline : gérer et mettre à jour les informations des Comptes Clés dans notre CRM Salesforce. Tenir un compte rendu de l’ensemble des interactions, des activités de vente et des opportunités.
- Collaboration : travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour le suivi des indicateurs clés de performance, des progrès par rapport aux objectifs de vente et l’identification des axes d’amélioration.


Objectifs :

Le KAM doit atteindre des objectifs en termes de :

- d’Opportunités générées au sein des Comptes clés
- d’Opportunités ayant reçu l’approbation pour passer en phase d’Evaluation
- d’Opportunités ayant atteint la phase de clôture
- Exactitude des données sur les Comptes et les Opportunités dans le CRM